Договір партнерської програми

1. Загальні положення

Відносини між Партнером та Wlaunch регулюються умовами цієї Партнерської програми (далі - «Програма»), Політикою конфіденційності Wlaunch та Ліцензійним договором Wlaunch у відповідних частинах.

Партнерська програма Wlaunch спрямована на просування та розповсюдження послуг Wlaunch та встановлює стандартні умови співпраці з Партнерами Wlaunch, включаючи розмір, порядок та умови нарахування і виплати комісій за залучення нових клієнтів до Сервісу. Умови Програми поширюються на всіх Партнерів. Wlaunch має право затвердити окремі умови співпраці з конкретним Партнером.

Умови Програми можуть бути змінені та доповнені адміністрацією Wlaunch. Нова редакція Програми набирає чинності з моменту її розміщення на офіційному сайті Сервісу. Продовження використання Сервісу та подальша участь у Партнерській програмі означає прийняття та згоду з новою редакцією Програми та можливими змінами до неї.

2. Визначення

«Партнер» - Інтегратор або Афіліат.

«Сервіс» - веб-портал «WLAUNCH» за адресою https://wlaunch.net, включаючи всі піддомени, мобільні додатки та API.

«Афіліат» - фізична або юридична особа, яка бере участь у Партнерській програмі шляхом залучення нових користувачів та заохочення їх до реєстрації за персональним реферальним посиланням або промокодом Афіліата.

«Інтегратор» - фізична або юридична особа, яка бере участь у Партнерській програмі шляхом залучення нових користувачів, консультування щодо послуг Wlaunch, а також створення, налаштування та їх підтримки щодо налаштувань в акаунтах залучених клієнтів Wlaunch. Інтегратори повинні підтримувати активний доступ до акаунтів своїх клієнтів. Якщо Інтегратор не має жодного активного користувача в акаунті клієнта, він не вважається Інтегратором та буде розглядатися як Афіліат.

«Користувач» - фізична або юридична особа, яка була залучена Інтегратором (через вбудований доступ до акаунту) або Афіліатом (через персональне реферальне посилання або промокод) та використовує Сервіс на платній основі.

«Ліцензійний платіж» - оплата Користувачем ліцензії Wlaunch. Поповнення балансу, додаткові послуги, SMS-кредити, комісії за онлайн-оплату та інші платежі, не пов'язані з ліцензією, виключаються з розрахунку комісії.

«Знижка користувача» - постійна знижка, що застосовується до Ліцензійних платежів Користувача, фінансована з комісії Партнера. Розмір знижки визначається Партнером у Партнерському кабінеті шляхом розподілу ставки комісії між особистим кредитом (отриманим Партнером) та знижкою для Користувача. Сума відсотка особистого кредиту та відсотка знижки завжди дорівнює відповідній ставці комісії Партнера.

«Інструмент залучення» - реферальні посилання, віджети, QR-коди та промокоди Партнера, що містять його унікальний ідентифікатор.

«Активний клієнт» - Користувач з активною ліцензією Wlaunch, залучений Партнером.

Терміни, що використовуються, але не визначені в цьому документі, мають значення, надані їм в Умовах використання Wlaunch та Політиці конфіденційності Wlaunch.

3. Умови співпраці для Інтеграторів

Wlaunch надає Інтеграторам:

1. Доступ до акаунтів клієнтів Wlaunch через вбудований доступ як члена команди. Це дозволяє Інтеграторам створювати, змінювати та підтримувати налаштування Користувачів.
2. Допомогу від партнерського менеджера.
3. Комісію за Ліцензійні платежі Користувачів за умови виконання вимог, зазначених нижче.
4. Безкоштовний акаунт Wlaunch для демонстрації, тестування та навчання.
5. Механізм Знижки користувача для розподілу комісії між особистим кредитом та знижкою для залучених Користувачів.

Умови нарахування та виплати комісії Інтеграторам:

1. Ставка комісії починається від 30% від вартості Ліцензійного платежу Користувача. Комісія нараховується виключно на Ліцензійні платежі - платежі, не пов'язані з підпискою, виключаються.
2. Інтегратор може підвищити ставку комісії за виконання таких вимог:
   • Start (комісія 30%): 1 або більше підтверджених Активних клієнтів та проходження сертифікації.
   • Pro (комісія 40%): 6 або більше Активних клієнтів.
   • Elite (комісія 50%): 16 або більше Активних клієнтів.
3. Wlaunch може знизити рівень Інтегратора разом зі ставкою комісії, якщо він не відповідає вимогам поточного рівня. Пороги рівнів оцінюються щоденно.
4. Налаштування Знижки користувача фіксується в момент залучення для кожного окремого Користувача. Знижка користувача застосовується до кожного Ліцензійного платежу Користувача протягом усього терміну клієнтських відносин з Інтегратором.
5. Комісія розраховується автоматично та затверджується після підтвердження Ліцензійного платежу Користувача. Комісія може бути скасована та не виплачена Інтегратору за порушення умов цієї Програми.
6. Комісія може бути використана для оплати підписки Сервісу.
7. Комісія Інтегратора може бути виведена один раз на місяць. Мінімальна сума виплати комісії: у еквіваленті $20, залежно від валюти платежу.
8. Виплата комісії здійснюється до 1-го робочого дня місяця, наступного за місяцем, у якому комісію було нараховано, але не раніше ніж через 15 днів після активації тарифного плану Користувачем.
9. Способи виплат: банківський переказ (IBAN). Виплати здійснюються в безготівковій формі шляхом переказу коштів з банківського рахунку Wlaunch на банківський рахунок Партнера. Також комісія може бути зарахована на його баланс у Сервісі.
10. Якщо Користувач отримав повернення коштів, комісія за цей Ліцензійний платіж скасовується. Якщо комісію вже було виплачено, повернення віднімається з наступної виплати Інтегратору.
11. Якщо Користувач змінює ліцензію (підвищення або зниження), комісія та Знижка користувача перераховуються пропорційно відповідно до вартості нової ліцензії.
12. Якщо Ліцензійні платежі одного Користувача становлять понад 70% від загальної суми комісії Інтегратора за місяць (якщо це не перший підключений Користувач), виплату комісії може бути призупинено до моменту, коли частка кожного Користувача становитиме менше 70% від загальної комісії Інтегратора.

Обов'язкові умови для Інтеграторів:

1. Вбудований користувач: Інтегратор повинен мати щонайменше одного підтвердженого співробітника, зареєстрованого як член команди в акаунті кожного Користувача Wlaunch.
2. Сертифікація: повинна бути дійсною та актуальною для поточного рівня Інтегратора. Прострочена сертифікація не дозволяє Інтегратору утримувати поточний рівень.
3. Вимірювана підтримка: якщо Користувач звертається до підтримки Wlaunch безпосередньо 3 або більше разів протягом 30 днів, Інтегратор отримує зауваження. 3 або більше зауважень протягом 90 днів: попередження Інтегратору про можливість зміни рівня.
4. Після відключення Користувача від доступу Інтегратора та видалення доступу до його акаунту, комісія Інтегратора за цього Користувача припиняється, а Користувач може бути переведений до Афіліатської програми.

Умови співпраці для Інтеграторів:

1. Інтегратор та Wlaunch комунікують за адресою: info@wlaunch.net.
2. Забороняється підключати власні акаунти для отримання комісії.
3. Забороняється перереєстровувати існуючих клієнтів Wlaunch для отримання комісії.
4. Забороняється використовувати спам для розповсюдження інформації про Сервіс.
5. Забороняється використовувати контент Wlaunch для просування конкурентів.
6. Веб-сайт Інтегратора не повинен порушувати авторські права, торговельні марки, патенти або інші права інтелектуальної власності. Інтеграторам забороняється реєструвати доменні імена, що містять слово «wlaunch» або його помилкові варіанти.
7. Інтегратор не має права здійснювати пошук та залучення Користувачів шляхом участі в торгах, тендерах, аукціонах, закупівлях та інших схожих заходах третіх осіб, які присвячені наданню послуг з автоматизації бізнес-процесів для сервісних компаній, включаючи онлайн-запис, управління персоналом, розрахунок заробітної плати, CRM-системи, управління складом та інші аналогічні послуги, що їх надає Wlaunch.
8. У разі наявності в Інтегратора сумнівів щодо поширення дії цього пункту на конкретні торги, тендери, аукціони, закупівлі та інші схожі заходи третіх осіб, участь у них можна узгодити з координатором партнерських програм за адресою info@wlaunch.net.
9. Інтегратору забороняється рекламувати персональне реферальне посилання в PPC-системах, включаючи, але не обмежуючись Google Ads, Facebook Ads та Bing Ads, без попереднього письмового дозволу Wlaunch.
10. Забороняється перереєстровувати існуючих клієнтів Wlaunch з метою отримання комісії або використовувати реферальні посилання для придбання продуктів Wlaunch для особистого користування. Залучений Користувач повинен бути незалежною третьою стороною відносно Партнера, зокрема: мати відмінні контактні дані (номер телефону та адресу електронної пошти), не перебувати з Партнером у відносинах спільної власності, управління, трудових чи сімейних відносинах, а також не бути іншим чином афілійованою або взаємозалежною особою відповідно до чинного законодавства.

4. Умови співпраці для Афіліатів

Wlaunch надає Афіліатам:

1. Доступ до Партнерського кабінету - розділу в акаунті Wlaunch, який дозволяє Афіліату відстежувати ефективність розміщених посилань, переглядати статистику рефералів, суму нарахованої комісії та замовляти її виплату.
2. Персональне реферальне посилання, QR-код та промокод для залучених Користувачів.
3. Комісію за Ліцензійні платежі Користувача в Сервісі.
4. Можливість використовувати контент Wlaunch (описи, скріншоти, відео) для просування послуг Wlaunch.
5. Маркетингові матеріали: банери, шаблони листів та гіперпосилання.
6. Механізм Знижки користувача для розподілу комісії між особистим кредитом та знижкою для залучених Користувачів.

Умови нарахування та виплати комісії Афіліатам:

1. Ставка комісії становить 25% від вартості Ліцензійного платежу Користувача.
2. Тривалість комісії: 24 місяці від дати першого Ліцензійного платежу Користувача. Після 24 місяців комісія та будь-яка Знижка користувача для цього Користувача автоматично припиняються. Кожен Користувач має незалежне 24-місячне вікно комісії.
3. Налаштування Знижки користувача фіксується в момент залучення для кожного окремого Користувача. Знижка користувача застосовується до кожного Ліцензійного платежу Користувача протягом 24 місяців.
4. Комісія розраховується в Партнерському кабінеті автоматично та затверджується після підтвердження Ліцензійного платежу Користувача. Комісія може бути скасована та не виплачена Афіліату за порушення умов цієї Програми. Сума нарахованих комісій Афіліата відображається у відповідному розділі Партнерського кабінету.
5. Мінімальна сума виплати комісії: у еквіваленті $20, залежно від валюти платежу.
6. У разі повернення коштів Користувачу Афіліата, комісія за цей Ліцензійний платіж скасовується. Якщо комісію вже було виплачено, повернення віднімається з наступної виплати Афіліату.
7. Виплата комісії здійснюється 1-го робочого дня місяця, наступного за місяцем, у якому комісію було нараховано, але не раніше ніж через 15 днів після активації тарифного плану Користувачем.
8. Якщо Користувач змінює ліцензію (підвищення або зниження), комісія та Знижка користувача перераховуються пропорційно відповідно до вартості нової ліцензії.
9. Якщо Ліцензійні платежі одного Користувача становлять понад 70% від загальної суми комісії Афіліата за місяць (якщо це не перший підключений Користувач), виплату комісії може бути призупинено до моменту, коли частка кожного Користувача становитиме менше 70% від загальної комісії Афіліата.
10. Способи виплат: банківський переказ (IBAN). Виплати здійснюються в безготівковій формі шляхом переказу коштів з банківського рахунку Wlaunch на банківський рахунок Партнера. Також комісія може бути зарахована на його баланс у Сервісі.

Умови співпраці для Афіліатів:

1. Афіліат та Wlaunch комунікують за адресою: info@wlaunch.net або через форми в Партнерському кабінеті.
2. Забороняється використовувати спам для розповсюдження інформації про Сервіс.
3. Забороняється просувати веб-сайт Афіліата за допомогою email-спаму або SEO-спаму. Веб-сайт Афіліата не повинен порушувати законодавство держави, громадянином або резидентом якої є Афіліат.
4. Веб-сайт Афіліата не повинен порушувати авторські права, торговельні марки, патенти або інші права інтелектуальної власності. Афіліатам забороняється реєструвати доменні імена, що містять слово «wlaunch» або його помилкові варіанти.
5. Забороняється використовувати контент Wlaunch для просування конкурентів.
6. Забороняється використовувати цю Програму для отримання знижки на власну підписку Афіліата.
7. Афіліату забороняється рекламувати персональне реферальне посилання в PPC-системах, включаючи, але не обмежуючись Google Ads, Facebook Ads та Bing Ads, без попереднього письмового дозволу Wlaunch.
8. Забороняється перереєстровувати існуючих клієнтів Wlaunch з метою отримання комісії або використовувати реферальні посилання для придбання продуктів Wlaunch для особистого користування. Залучений Користувач повинен бути незалежною третьою стороною відносно Партнера, зокрема: мати відмінні контактні дані (номер телефону та адресу електронної пошти), не перебувати з Партнером у відносинах спільної власності, управління, трудових чи сімейних відносинах, а також не бути іншим чином афілійованою або взаємозалежною особою відповідно до чинного законодавства.

5. Перехід Афіліат → Інтегратор

1. Афіліат може подати заявку на перехід до рівня Інтегратор у будь-який час, заповнивши заявку Інтегратора та пройшовши сертифікацію Інтегратора.
2. При переході: існуючі залучені Користувачі залишаються на умовах рівня Афіліат. Їхні умови комісії не змінюються.
3. Нові Користувачі, залучені після дати переходу, обслуговуються на умовах рівня Інтегратор.
4. Пороги рівнів враховують Активних клієнтів підключених на рівні Інтегратор.

6. Атрибуція та cookies

1. Метод атрибуції: атрибуція за останнім кліком з 90-денним вікном cookie.
2. Промокоди є унікальними для кожного Партнера та дійсні для офлайн та онлайн рефералів.
3. Пріоритет атрибуції визначається у такому порядку:
   • останній cookie;
   • промокод - якщо cookie відсутній;
   • часова мітка - якщо обидва Партнери використовують однаковий метод атрибуції.

7. Захист даних

1. Wlaunch обробляє персональні дані Партнера відповідно до Політики конфіденційності Wlaunch та чинного законодавства про захист даних, включаючи GDPR для Партнерів з ЄС/ЄЕП та Закон України про захист персональних даних для Партнерів з України.
2. Партнер не має права використовувати персональні дані залучених Користувачів для рекламних розсилок або будь-якої іншої комерційної діяльності. Партнер не має права передавати персональні дані залучених Користувачів будь-яким третім особам.
3. Файли cookie для відстеження партнерів відповідають чинним нормам щодо згоди на використання cookies. На ринках ЄС/ЄЕП партнерське відстеження вимагає явної згоди на cookies. Атрибуція через URL-параметр (?ref=CODE) використовується як GDPR-сумісний резервний варіант, коли згоду на cookies не отримано.

8. Відповідальність та вирішення спорів

1. Wlaunch за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які дії або бездіяльність, що є прямим або непрямим результатом дій або бездіяльності Партнера та/або третіх осіб.
2. Загальна відповідальність Wlaunch за цією Програмою не перевищує загальну суму комісій, виплачених Партнеру протягом 12 місяців, що передують претензії.
3. Wlaunch не гарантує мінімальну кількість рефералів, конверсій або комісійних доходів.
4. Партнер відповідає за законність своїх рекламних дій та будь-яку шкоду, завдану Wlaunch або третім особам під час використання та розміщення власних рекламних матеріалів.
5. У разі виникнення спорів сторони повинні прагнути вирішити їх шляхом переговорів за адресою info@wlaunch.net. Якщо сторони не дійшли згоди, спір розглядається судом за місцезнаходженням Wlaunch.
6. Спори щодо атрибуції: записи системи відстеження Wlaunch вважаються вирішальними.
7. Спори щодо комісії: Партнер може запросити аудит історії оплат конкретного Користувача. Wlaunch надає аудит протягом 14 робочих днів.
8. Оскарження зниження рівня або призупинення акаунту: письмово протягом 14 робочих днів з дати рішення.
9. Участь у Партнерській програмі не є трудовими відносинами з Wlaunch.
10. Партнер може припинити участь у Програмі у будь-який час, повідомивши Wlaunch за адресою info@wlaunch.net. Нараховані та затверджені комісії виплачуються у звичайному порядку. Комісії, що перебувають у межах 15-денного періоду утримання на момент припинення, анулюються.
11. Порядок оподаткування комісійних виплат визначається чинним законодавством залежно від податкового статусу Партнера.

Wlaunch залишає за собою право закрити акаунт Партнера у будь-який час з подальшим повідомленням, якщо Партнер порушує умови цієї Програми або інші правила та політики Сервісу та використовує неетичні, шахрайські або незаконні методи просування. У разі відключення за порушення всі нараховані та невиплачені комісії анулюються.

Ця Програма регулюється законодавством України. Для Партнерів, розташованих у ЄС/ЄЕП, застосовуються обов'язкові норми захисту прав споживачів їхньої місцевої юрисдикції, де вони забезпечують більший рівень захисту.