Umowa programu partnerskiego

1. Postanowienia ogólne

Stosunki między Partnerem a Wlaunch reguluje niniejszy Program partnerski (dalej „Program"), Polityka prywatności Wlaunch oraz Regulamin Wlaunch w odpowiednim zakresie.

Program partnerski Wlaunch ma na celu promocję i dystrybucję usług Wlaunch oraz określa standardowe warunki współpracy z Partnerami Wlaunch, w tym wysokość, tryb i warunki naliczania oraz wypłaty prowizji za pozyskiwanie nowych klientów dla Serwisu. Warunki Programu mają zastosowanie do wszystkich Partnerów. Wlaunch ma prawo zatwierdzić odrębne warunki współpracy z konkretnym Partnerem.

Warunki Programu mogą być zmieniane i uzupełniane przez administrację Wlaunch. Nowa wersja Programu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na oficjalnej stronie Serwisu. Dalsze korzystanie z Serwisu i kontynuacja udziału w Programie partnerskim oznacza akceptację i zgodę z nową wersją Programu oraz jego ewentualnymi zmianami.

2. Definicje

«Partner» - Integrator lub Afiliant.

«Serwis» - portal internetowy „WLAUNCH" pod adresem https://wlaunch.net, w tym wszystkie subdomeny, aplikacje mobilne i API.

«Afiliant» - osoba fizyczna lub prawna uczestnicząca w Programie partnerskim poprzez pozyskiwanie nowych użytkowników i zachęcanie ich do rejestracji za pomocą osobistego linku referencyjnego lub kodu promocyjnego Afilianta.

«Integrator» - osoba fizyczna lub prawna uczestnicząca w Programie partnerskim poprzez pozyskiwanie nowych użytkowników, doradzanie im w zakresie usług Wlaunch, a także tworzenie, konfigurowanie i bieżące wsparcie ustawień na kontach pozyskanych klientów Wlaunch. Integratorzy muszą utrzymywać aktywny dostęp do kont swoich klientów. Jeśli Integrator nie ma żadnego aktywnego użytkownika na koncie klienta, nie jest uznawany za Integratora i będzie traktowany jako Afiliant.

«Użytkownik» - osoba fizyczna lub prawna pozyskana przez Integratora (poprzez osadzony dostęp do konta) lub przez Afilianta (poprzez osobisty link referencyjny lub kod promocyjny), korzystająca z Serwisu odpłatnie.

«Płatność licencyjna» - opłata Użytkownika za licencję Wlaunch. Doładowania, dodatki, kredyty SMS, opłaty za przetwarzanie płatności online i inne płatności niezwiązane z licencją są wyłączone z naliczania prowizji.

«Zniżka użytkownika» - stała zniżka stosowana do Płatności licencyjnych Użytkownika, finansowana z prowizji Partnera. Wysokość zniżki ustala Partner w Panelu partnera, dzieląc stawkę prowizji między osobisty kredyt (uzyskiwany przez Partnera) a zniżkę dla Użytkownika. Suma procentu osobistego kredytu i procentu zniżki zawsze jest równa odpowiedniej stawce prowizji Partnera.

«Narzędzie pozyskiwania» - linki referencyjne, widżety, kody QR i kody promocyjne Partnera zawierające jego unikalny identyfikator.

«Aktywny klient» - Użytkownik z aktywną licencją Wlaunch, pozyskany przez Partnera.

Terminy używane, lecz niezdefiniowane w niniejszym dokumencie, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Wlaunch i w Polityce prywatności Wlaunch.

3. Warunki współpracy dla Integratorów

Wlaunch zapewnia Integratorom:

1. Dostęp do kont klientów Wlaunch poprzez osadzony dostęp członka zespołu. Pozwala to Integratorom tworzyć, modyfikować i utrzymywać ustawienia Użytkowników.
2. Pomoc menedżera ds. partnerów.
3. Prowizję od Płatności licencyjnych Użytkowników, pod warunkiem spełnienia wymagań wskazanych poniżej.
4. Bezpłatne konto Wlaunch do celów demonstracyjnych, testowych i szkoleniowych.
5. Mechanizm Zniżki użytkownika do dzielenia prowizji między osobisty kredyt a zniżkę dla pozyskanych Użytkowników.

Warunki naliczania i wypłaty prowizji Integratorów:

1. Stawka prowizji rozpoczyna się od 30% kosztu Płatności licencyjnej Użytkownika. Prowizja jest naliczana wyłącznie od Płatności licencyjnych - płatności niezwiązane z licencją są wyłączone.
2. Integrator może podnieść swoją stawkę prowizji po spełnieniu następujących wymagań:
   • Start (prowizja 30%): 1 lub więcej zweryfikowanych Aktywnych klientów oraz zaliczona certyfikacja.
   • Pro (prowizja 40%): 6 lub więcej Aktywnych klientów.
   • Elite (prowizja 50%): 16 lub więcej Aktywnych klientów.
3. Wlaunch może obniżyć poziom Integratora wraz ze stawką prowizji, jeśli nie spełnia on wymagań aktualnego poziomu. Progi poziomów są oceniane codziennie.
4. Ustawienie Zniżki użytkownika jest utrwalone w momencie pozyskania dla każdego pojedynczego Użytkownika. Zniżka użytkownika jest stosowana do każdej Płatności licencyjnej Użytkownika przez cały okres relacji z Integratorem.
5. Prowizja jest obliczana automatycznie i zatwierdzana po potwierdzeniu Płatności licencyjnej Użytkownika. Prowizja może zostać anulowana i niewypłacona Integratorowi z powodu naruszeń niniejszego Programu.
6. Prowizja może zostać wykorzystana na opłacenie planów subskrypcji Serwisu.
7. Prowizja Integratora może być wypłacana raz w miesiącu. Minimalna kwota wypłaty prowizji wynosi równowartość 20 USD, w zależności od waluty płatności.
8. Wypłata prowizji jest realizowana do 1. dnia roboczego miesiąca następującego po miesiącu, w którym prowizja została naliczona, lecz nie wcześniej niż 15 dni po aktywacji planu taryfowego przez Użytkownika.
9. Sposoby wypłat: przelew bankowy (IBAN). Płatności są realizowane w formie bezgotówkowej poprzez przelew środków z rachunku bankowego Wlaunch na rachunek bankowy Partnera. Prowizja może być również zaksięgowana na saldzie Partnera w Serwisie.
10. Jeśli Użytkownik otrzyma zwrot środków, prowizja za tę Płatność licencyjną jest anulowana. Jeśli prowizja została już wypłacona, korekta jest odejmowana od kolejnej wypłaty Integratora.
11. Jeśli Użytkownik zmienia licencję (podwyższenie lub obniżenie), prowizja i Zniżka użytkownika są przeliczane proporcjonalnie do kosztu nowej licencji.
12. Jeśli Płatności licencyjne jednego Użytkownika stanowią ponad 70% łącznej kwoty prowizji Integratora w danym miesiącu (chyba że jest to pierwszy podłączony Użytkownik), wypłata prowizji może zostać zawieszona do momentu, gdy udział każdego Użytkownika wynosi mniej niż 70% łącznej prowizji Integratora.

Warunki obowiązkowe dla Integratorów:

1. Osadzony użytkownik: Integrator musi mieć co najmniej jednego zweryfikowanego pracownika zarejestrowanego jako członek zespołu na koncie każdego Użytkownika Wlaunch.
2. Certyfikacja: musi być ważna i aktualna dla poziomu Integratora. Przeterminowana certyfikacja uniemożliwia Integratorowi utrzymanie aktualnego poziomu.
3. Mierzalne wsparcie: jeśli Użytkownik kontaktuje się ze wsparciem Wlaunch bezpośrednio 3 lub więcej razy w ciągu 30 dni, Integrator otrzymuje uwagę. 3 lub więcej uwag w ciągu 90 dni: Integrator zostaje ostrzeżony o możliwości zmiany poziomu.
4. Po odłączeniu Użytkownika od dostępu Integratora i usunięciu dostępu do jego konta, prowizja Integratora za tego Użytkownika ustaje, a Użytkownik może zostać przeniesiony do Programu Afiliantów.

Warunki współpracy dla Integratorów:

1. Integrator i Wlaunch komunikują się pod adresem: info@wlaunch.net.
2. Zabronione jest podłączanie własnych kont w celu uzyskania prowizji.
3. Zabronione jest ponowne rejestrowanie istniejących klientów Wlaunch w celu uzyskania prowizji.
4. Zabronione jest stosowanie technik spamu w celu rozpowszechniania informacji o Serwisie.
5. Zabronione jest wykorzystywanie treści Wlaunch do promowania konkurencji.
6. Strona internetowa Integratora nie może naruszać praw autorskich, znaków towarowych, patentów ani innych praw własności intelektualnej. Integratorom zabrania się rejestrowania nazw domen zawierających słowo „wlaunch" lub jego błędne warianty.
7. Integrator nie ma prawa wyszukiwać i pozyskiwać Użytkowników poprzez udział w przetargach, aukcjach, zamówieniach i innych podobnych wydarzeniach osób trzecich poświęconych świadczeniu usług automatyzacji procesów biznesowych dla firm usługowych, w tym rezerwacji online, zarządzaniu personelem, naliczaniu wynagrodzeń, systemom CRM, zarządzaniu magazynem i innym podobnym usługom świadczonym przez Wlaunch.
8. W przypadku wątpliwości Integratora co do zakresu stosowania tego punktu do konkretnych przetargów, aukcji, zamówień i innych podobnych działań osób trzecich, udział w nich można uzgodnić z koordynatorem programów partnerskich pod adresem info@wlaunch.net.
9. Integratorowi zabrania się reklamowania osobistego linku referencyjnego w systemach PPC, w tym między innymi Google Ads, Facebook Ads i Bing Ads, bez wcześniejszej pisemnej zgody Wlaunch.
10. Zabronione jest ponowne rejestrowanie istniejących klientów Wlaunch w celu uzyskania prowizji ani wykorzystywanie linków referencyjnych do zakupu produktów Wlaunch na własny użytek. Pozyskany Użytkownik musi być niezależną stroną trzecią w stosunku do Partnera, a w szczególności: posiadać odrębne dane kontaktowe (numer telefonu i adres e-mail), nie pozostawać w stosunku współwłasności, zarządzania, pracy ani relacji rodzinnej z Partnerem, ani nie być w inny sposób osobą powiązaną lub współzależną zgodnie z obowiązującym prawem.

4. Warunki współpracy dla Afiliantów

Wlaunch zapewnia Afiliantom:

1. Dostęp do Panelu partnera - sekcji w koncie Wlaunch, która umożliwia Afiliantowi śledzenie skuteczności umieszczonych linków, podgląd statystyk poleceń, kwoty naliczonej prowizji oraz zlecanie jej wypłaty.
2. Osobisty link referencyjny, kod QR i kod promocyjny dla pozyskanych Użytkowników.
3. Prowizję od Płatności licencyjnych Użytkownika w Serwisie.
4. Możliwość wykorzystania treści Wlaunch (opisów, zrzutów ekranu, filmów) do promowania usług Wlaunch.
5. Materiały marketingowe: banery, szablony e-maili i hiperłącza.
6. Mechanizm Zniżki użytkownika do dzielenia prowizji między osobisty kredyt a zniżkę dla pozyskanych Użytkowników.

Warunki naliczania i wypłaty prowizji Afiliantów:

1. Stawka prowizji wynosi 25% kosztu Płatności licencyjnej Użytkownika.
2. Czas trwania prowizji: 24 miesiące od daty pierwszej Płatności licencyjnej Użytkownika. Po 24 miesiącach prowizja i ewentualna Zniżka użytkownika dla tego Użytkownika ustają automatycznie. Każdy Użytkownik ma niezależne 24-miesięczne okno prowizji.
3. Ustawienie Zniżki użytkownika jest utrwalone w momencie pozyskania dla każdego pojedynczego Użytkownika. Zniżka użytkownika jest stosowana do każdej Płatności licencyjnej Użytkownika przez 24 miesiące.
4. Prowizja jest obliczana w Panelu partnera automatycznie i zatwierdzana po potwierdzeniu Płatności licencyjnej Użytkownika. Prowizja może zostać anulowana i niewypłacona Afiliantowi z powodu naruszeń niniejszego Programu. Kwota naliczonych prowizji Afilianta jest wyświetlana w odpowiedniej sekcji Panelu partnera.
5. Minimalna kwota wypłaty prowizji wynosi równowartość 20 USD, w zależności od waluty płatności.
6. W przypadku zwrotu środków Użytkownikowi Afilianta, prowizja za tę Płatność licencyjną jest anulowana. Jeśli prowizja została już wypłacona, korekta jest odejmowana od kolejnej wypłaty Afilianta.
7. Wypłata prowizji jest realizowana 1. dnia roboczego miesiąca następującego po miesiącu, w którym prowizja została naliczona, lecz nie wcześniej niż 15 dni po aktywacji planu taryfowego przez Użytkownika.
8. Jeśli Użytkownik zmienia licencję (podwyższenie lub obniżenie), prowizja i Zniżka użytkownika są przeliczane proporcjonalnie do kosztu nowej licencji.
9. Jeśli Płatności licencyjne jednego Użytkownika stanowią ponad 70% łącznej kwoty prowizji Afilianta w danym miesiącu (chyba że jest to pierwszy podłączony Użytkownik), wypłata prowizji może zostać zawieszona do momentu, gdy udział każdego Użytkownika wynosi mniej niż 70% łącznej prowizji Afilianta.
10. Sposoby wypłat: przelew bankowy (IBAN). Płatności są realizowane w formie bezgotówkowej poprzez przelew środków z rachunku bankowego Wlaunch na rachunek bankowy Partnera. Prowizja może być również zaksięgowana na saldzie Partnera w Serwisie.

Warunki współpracy dla Afiliantów:

1. Afiliant i Wlaunch komunikują się pod adresem: info@wlaunch.net lub poprzez formularze w Panelu partnera.
2. Zabronione jest stosowanie technik spamu w celu rozpowszechniania informacji o Serwisie.
3. Zabronione jest promowanie strony internetowej Afilianta za pomocą spamu e-mailowego lub spamu SEO. Strona internetowa Afilianta nie może naruszać prawa państwa, którego Afiliant jest obywatelem lub rezydentem.
4. Strona internetowa Afilianta nie może naruszać praw autorskich, znaków towarowych, patentów ani innych praw własności intelektualnej. Afiliantom zabrania się rejestrowania nazw domen zawierających słowo „wlaunch" lub jego błędne warianty.
5. Zabronione jest wykorzystywanie treści Wlaunch do promowania konkurencji.
6. Zabronione jest wykorzystywanie tego Programu do uzyskania zniżki na własną subskrypcję Afilianta.
7. Afiliantowi zabrania się reklamowania osobistego linku referencyjnego w systemach PPC, w tym między innymi Google Ads, Facebook Ads i Bing Ads, bez wcześniejszej pisemnej zgody Wlaunch.
8. Zabronione jest ponowne rejestrowanie istniejących klientów Wlaunch w celu uzyskania prowizji ani wykorzystywanie linków referencyjnych do zakupu produktów Wlaunch na własny użytek. Pozyskany Użytkownik musi być niezależną stroną trzecią w stosunku do Partnera, a w szczególności: posiadać odrębne dane kontaktowe (numer telefonu i adres e-mail), nie pozostawać w stosunku współwłasności, zarządzania, pracy ani relacji rodzinnej z Partnerem, ani nie być w inny sposób osobą powiązaną lub współzależną zgodnie z obowiązującym prawem.

5. Przejście Afiliant → Integrator

1. Afiliant może w dowolnym momencie złożyć wniosek o przejście na poziom Integratora, wypełniając zgłoszenie Integratora i przechodząc certyfikację Integratora.
2. Po przejściu: istniejący pozyskani Użytkownicy pozostają na warunkach poziomu Afilianta. Ich warunki prowizji nie ulegają zmianie.
3. Nowi Użytkownicy pozyskani po dacie przejścia są obsługiwani na warunkach poziomu Integratora.
4. Progi poziomów uwzględniają Aktywnych klientów podłączonych na poziomie Integratora.

6. Atrybucja i pliki cookie

1. Metoda atrybucji: atrybucja ostatniego kliknięcia z 90-dniowym oknem cookie.
2. Kody promocyjne są unikalne dla każdego Partnera i ważne dla poleceń offline i online.
3. Priorytet atrybucji jest ustalany w następującej kolejności:
   • ostatni cookie;
   • kod promocyjny - jeśli brak cookie;
   • znacznik czasu - jeśli obaj Partnerzy stosują tę samą metodę atrybucji.

7. Ochrona danych

1. Wlaunch przetwarza dane osobowe Partnera zgodnie z Polityką prywatności Wlaunch i obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO dla Partnerów z UE/EOG oraz Ustawą Ukrainy o ochronie danych osobowych dla Partnerów z Ukrainy.
2. Partner nie ma prawa wykorzystywać danych osobowych pozyskanych Użytkowników do wysyłek reklamowych ani innej działalności komercyjnej. Partner nie ma prawa przekazywać danych osobowych pozyskanych Użytkowników osobom trzecim.
3. Pliki cookie do śledzenia partnerów są zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgody na pliki cookie. Na rynkach UE/EOG śledzenie partnerskie wymaga wyraźnej zgody na cookies. Atrybucja przez parametr URL (?ref=CODE) jest stosowana jako rezerwowy mechanizm zgodny z RODO, gdy zgoda na cookies nie została uzyskana.

8. Odpowiedzialność i rozstrzyganie sporów

1. Wlaunch w żadnych okolicznościach nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania będące bezpośrednim lub pośrednim skutkiem działań lub zaniechań Partnera i/lub osób trzecich.
2. Łączna odpowiedzialność Wlaunch w ramach niniejszego Programu nie przekracza łącznej kwoty prowizji wypłaconych Partnerowi w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.
3. Wlaunch nie gwarantuje minimalnej liczby poleceń, konwersji ani dochodu z prowizji.
4. Partner odpowiada za legalność swoich działań promocyjnych oraz wszelkie szkody wyrządzone Wlaunch lub osobom trzecim w związku z wykorzystaniem i umieszczeniem własnych materiałów reklamowych.
5. W przypadku sporów strony powinny dążyć do ich rozwiązania w drodze negocjacji pod adresem info@wlaunch.net. Jeśli strony nie osiągną porozumienia, spór jest rozpatrywany przez sąd właściwy dla siedziby Wlaunch.
6. Spory dotyczące atrybucji: zapisy systemu śledzenia Wlaunch są uznawane za rozstrzygające.
7. Spory dotyczące prowizji: Partner może zażądać audytu historii rozliczeń konkretnego Użytkownika. Wlaunch zapewnia audyt w ciągu 14 dni roboczych.
8. Odwołania od obniżenia poziomu lub zawieszenia konta: pisemnie w ciągu 14 dni roboczych od decyzji.
9. Udział w Programie partnerskim nie stanowi stosunku pracy z Wlaunch.
10. Partner może zakończyć udział w Programie w dowolnym momencie, powiadamiając Wlaunch pod adresem info@wlaunch.net. Naliczone i zatwierdzone prowizje są wypłacane w zwykłym trybie. Prowizje znajdujące się w 15-dniowym okresie wstrzymania w momencie zakończenia ulegają przepadkowi.
11. Opodatkowanie wypłat prowizji jest regulowane obowiązującym prawem w zależności od statusu podatkowego Partnera.

Wlaunch zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta Partnera w dowolnym momencie z późniejszym powiadomieniem, jeśli Partner narusza warunki niniejszego Programu lub inne zasady i polityki Serwisu i stosuje nieetyczne, oszukańcze lub niezgodne z prawem metody promocji. W przypadku odłączenia z winy Partnera wszystkie naliczone i niewypłacone prowizje przepadają.

Niniejszy Program podlega prawu Ukrainy. Dla Partnerów znajdujących się w UE/EOG mają zastosowanie obowiązkowe przepisy ochrony konsumenta z ich lokalnej jurysdykcji, jeśli zapewniają one wyższy poziom ochrony.