Promocje i rabaty

Program lojalnościowy dla klientów, którego nie trzeba pamiętać

Program lojalnościowy dla klientów w Wlaunch składa się z reguł, a nie z pamięci recepcji. Opisujesz warunek i nagrodę, system sprawdza je w chwili tworzenia rezerwacji i sam obniża kwotę, jeśli klient je spełnia. Nagroda może być procentowa albo kwotowa, a jedna reguła może mieć kilka poziomów: im wyższy próg, tym większa zniżka.

Warunek wynika z jednego z siedmiu typów obliczenia. Są wśród nich liczba udanych wizyt, łączna kwota wydana przez klienta w firmie, wartość bieżącej rezerwacji, numer kolejny wizyty, każda n-ta wizyta oraz łączny czas trwania usług w rezerwacji, a na oferty świąteczne jest typ stały bez żadnego progu. Typy oparte na historii klienta można zawęzić do rezerwacji z określonymi usługami, zasobami lub źródłami, dzięki czemu postępy w jednym kierunku nie mieszają się z innym. Każdą zniżkę da się też ograniczyć do wybranych dni tygodnia, konkretnych dat albo godzin.

Krąg osób objętych zniżką zawężają usługi, zasoby, źródła rezerwacji i kategorie klientów, a puste pole oznacza brak ograniczeń. Osobno działają karty klienta: typ karty może być wydawany automatycznie, a zniżkę można przyznać tylko posiadaczom tej karty. Zniżki tworzy się na poziomie firmy, a gdy oddziałów jest kilka, w formularzu zniżki pojawiają się pola waluty i oddziałów. Promocje i rabaty są też wśród kluczowych funkcji dla myjni samochodowych i ich stałych klientów.

Pracownicy nie zapominają o promocjach, bo w szczegółach rezerwacji jest panel dostępnych ofert. Pokazuje warunek, nagrodę i bieżący wynik klienta, czyli ile brakuje mu do progu, a recepcji daje gotowy pretekst do rozmowy przy ladzie.

Zniżki na rezerwacje i zniżki na zakup abonamentów znajdują się w sąsiednich pozycjach menu i sobie nie przeszkadzają. Jeśli sprzedajesz pakiety, przedłużanie abonamentów przed końcem ważności ma własne typy obliczenia.