Certyfikaty podarunkowe i abonamenty

Zarządzanie i automatyzacja pracy z abonamentami, kursami, certyfikatami podarunkowymi

Wypróbuj za darmo * Branże i zastosowania

Certyfikaty podarunkowe

Gotowe rozwiązanie do wydawania i śledzenia sprzedaży certyfikatów. Obsługa certyfikatów typu otwartego, bez uprzedniego wskazania klienta. Aktywacja certyfikatu podczas rejestracji online. Automatyzacja odpisu według skonfigurowanych zasad. Unikalny kod ochroni Cię przed intruzami i nie będziesz się martwić, że ktoś użyje cudzego certyfikatu

Certyfikaty podarunkowe

Abonamenty

Automatyzacja śledzenia różnych rodzajów abonamentów okresowych. Jest to wygodne i eliminuje potrzebę stosowania dodatkowych ulotek lub kart. Aktywacja abonamentu zgodnie ze statusem rezerwacji lub zwrot wykorzystanych abonamentów w razie jej anulowania.

  • Liczba wizyt

  • Nieograniczona w okresie

  • Ilość czasu

  • Kwota środków

Abonamenty

Kursy

Monitorowanie postępów klienta w ramach kursu. Planowanie przyszłych wizyt. Korekta zaleceń i aktualizacja informacji o kliencie. Kursy otwarte lub specjalistyczne na określony temat.

Kursy

Program do obsługi abonamentów, który sam pilnuje salda

Abonament w Wlaunch nie wymaga papierowej karty z pieczątkami ani ulotki, a obecności odnotowuje się bezpośrednio w grafiku. Program do obsługi abonamentów wiąże każde odliczenie z konkretną wizytą, dlatego pozostała liczba zajęć, godzin czy środków jest zawsze widoczna zarówno dla administratora, jak i dla samego klienta. Abonament może być bez limitu wizyt na określony okres, na liczbę wizyt, na ilość czasu albo na kwotę środków, a jego działanie da się zawęzić do wybranych usług i zasobów. W klubach fitness i na siłowniach abonamenty są wśród kluczowych funkcji obok rezerwacji grupowych i kasy.

Okres ważności nie musi zaczynać się w dniu zakupu. W szablonie lub w konkretnym abonamencie wybierasz, od czego się liczy: od daty zakupu, od pierwszej wizyty albo od wybranej daty lub miesiąca. Przy sprzedaży miesięcznej jest wariant miesiąca kalendarzowego: abonament obejmuje cały miesiąc, od jego pierwszego dnia aż po ostatni włącznie.

Płatność nie musi wpłynąć jednorazowo. Do abonamentu można dodać kilka płatności, a status pokazuje, czy jest nieopłacony, opłacony częściowo, w całości czy z nadpłatą. Zwrot wykonuje się z kasy bezpośrednio w szczegółach abonamentu, a klient widzi status płatności w swoim panelu. Żeby nikt nie skorzystał z cudzego abonamentu czy certyfikatu, szablon może przy zakupie sam wygenerować unikalny kod.

Reguły rezerwacji też biorą abonament pod uwagę. Można utworzyć regułę zezwalającą albo zakazującą: na przykład na zamknięty warsztat wpuszczać tylko posiadaczy abonamentu, a wizyty próbnej nie pozwalać opłacić abonamentem. Ten sam warunek działa dla certyfikatów podarunkowych, więc oba narzędzia podlegają jednym regułom.

Jak abonament działa od zakupu do przedłużenia

  1. Klient wybiera abonament w formularzu rezerwacji online i, jeśli podłączone są płatności online, od razu go opłaca, bez telefonu na recepcję. Opis abonamentu pojawia się potem na stronie potwierdzenia zakupu.
  2. Przy rezerwacji usługi objętej abonamentem system sam stosuje ważny abonament, a w szczegółach wizyty widać, który dokładnie został użyty. Przy zajęciach grupowych działa to tak samo: abonament jest stosowany także wtedy, gdy klient zajmuje miejsce przez zapisy na wydarzenia z limitem miejsc.
  3. Dopóki wizyta nie zostanie zrealizowana, jej wartość jest w rezerwie. Klient i administrator widzą osobno, ile wizyt, godzin czy środków jest zarezerwowanych, a ile już wykorzystanych, więc spór o ostatnie zajęcia nie ma skąd się wziąć.
  4. Status wizyty decyduje o odliczeniu, a po anulowaniu rezerwacji wykorzystane środki wracają na abonament. Stan i saldo abonamentu zastosowanego do wizyty klient sprawdzi w bocie @WlaunchBot na Telegramie.
  5. Gdy klient zachoruje albo wyjedzie na urlop, abonament się zamraża, a zrobić to może zarówno administrator, jak i sam klient w granicach ustalonych przez Ciebie zasad. Liczbę zamrożeń i ich długość ogranicza się w ustawieniach, a baza wiedzy opisuje, jak działa zamrażanie abonamentu.
  6. Gdy zbliża się koniec ważności, klient dostaje przypomnienie według harmonogramu powiązanego z datami abonamentu. Regułę można ustawić tak, by osoby, które kupiły już nowy abonament, nie dostawały powtórnego przypomnienia.

do 86%

Klientów jest zarejestrowanych online po podłączeniu formularza

24/7/365

Dostępność usługi wsparcia w komunikatorach i e-mailu

Wersja próbna

Dostępna do pracy, karta kredytowa nie jest wymagana

Wszystkie rezerwacje w jednym kalendarzu

Strona, media społecznościowe i telefony w jednym grafiku

Wypróbuj za darmo