Certyfikaty podarunkowe i abonamenty
Zarządzanie i automatyzacja pracy z abonamentami, kursami, certyfikatami podarunkowymi
Certyfikaty podarunkowe
Gotowe rozwiązanie do wydawania i śledzenia sprzedaży certyfikatów. Obsługa certyfikatów typu otwartego, bez uprzedniego wskazania klienta. Aktywacja certyfikatu podczas rejestracji online. Automatyzacja odpisu według skonfigurowanych zasad. Unikalny kod ochroni Cię przed intruzami i nie będziesz się martwić, że ktoś użyje cudzego certyfikatu

Abonamenty
Automatyzacja śledzenia różnych rodzajów abonamentów okresowych. Jest to wygodne i eliminuje potrzebę stosowania dodatkowych ulotek lub kart. Aktywacja abonamentu zgodnie ze statusem rezerwacji lub zwrot wykorzystanych abonamentów w razie jej anulowania.
Liczba wizyt
Nieograniczona w okresie
Ilość czasu
Kwota środków

Kursy
Monitorowanie postępów klienta w ramach kursu. Planowanie przyszłych wizyt. Korekta zaleceń i aktualizacja informacji o kliencie. Kursy otwarte lub specjalistyczne na określony temat.

Program do obsługi abonamentów, który sam pilnuje salda
Abonament w Wlaunch nie wymaga papierowej karty z pieczątkami ani ulotki, a obecności odnotowuje się bezpośrednio w grafiku. Program do obsługi abonamentów wiąże każde odliczenie z konkretną wizytą, dlatego pozostała liczba zajęć, godzin czy środków jest zawsze widoczna zarówno dla administratora, jak i dla samego klienta. Abonament może być bez limitu wizyt na określony okres, na liczbę wizyt, na ilość czasu albo na kwotę środków, a jego działanie da się zawęzić do wybranych usług i zasobów. W klubach fitness i na siłowniach abonamenty są wśród kluczowych funkcji obok rezerwacji grupowych i kasy.
Okres ważności nie musi zaczynać się w dniu zakupu. W szablonie lub w konkretnym abonamencie wybierasz, od czego się liczy: od daty zakupu, od pierwszej wizyty albo od wybranej daty lub miesiąca. Przy sprzedaży miesięcznej jest wariant miesiąca kalendarzowego: abonament obejmuje cały miesiąc, od jego pierwszego dnia aż po ostatni włącznie.
Płatność nie musi wpłynąć jednorazowo. Do abonamentu można dodać kilka płatności, a status pokazuje, czy jest nieopłacony, opłacony częściowo, w całości czy z nadpłatą. Zwrot wykonuje się z kasy bezpośrednio w szczegółach abonamentu, a klient widzi status płatności w swoim panelu. Żeby nikt nie skorzystał z cudzego abonamentu czy certyfikatu, szablon może przy zakupie sam wygenerować unikalny kod.
Reguły rezerwacji też biorą abonament pod uwagę. Można utworzyć regułę zezwalającą albo zakazującą: na przykład na zamknięty warsztat wpuszczać tylko posiadaczy abonamentu, a wizyty próbnej nie pozwalać opłacić abonamentem. Ten sam warunek działa dla certyfikatów podarunkowych, więc oba narzędzia podlegają jednym regułom.
Jak abonament działa od zakupu do przedłużenia
- Klient wybiera abonament w formularzu rezerwacji online i, jeśli podłączone są płatności online, od razu go opłaca, bez telefonu na recepcję. Opis abonamentu pojawia się potem na stronie potwierdzenia zakupu.
- Przy rezerwacji usługi objętej abonamentem system sam stosuje ważny abonament, a w szczegółach wizyty widać, który dokładnie został użyty. Przy zajęciach grupowych działa to tak samo: abonament jest stosowany także wtedy, gdy klient zajmuje miejsce przez zapisy na wydarzenia z limitem miejsc.
- Dopóki wizyta nie zostanie zrealizowana, jej wartość jest w rezerwie. Klient i administrator widzą osobno, ile wizyt, godzin czy środków jest zarezerwowanych, a ile już wykorzystanych, więc spór o ostatnie zajęcia nie ma skąd się wziąć.
- Status wizyty decyduje o odliczeniu, a po anulowaniu rezerwacji wykorzystane środki wracają na abonament. Stan i saldo abonamentu zastosowanego do wizyty klient sprawdzi w bocie @WlaunchBot na Telegramie.
- Gdy klient zachoruje albo wyjedzie na urlop, abonament się zamraża, a zrobić to może zarówno administrator, jak i sam klient w granicach ustalonych przez Ciebie zasad. Liczbę zamrożeń i ich długość ogranicza się w ustawieniach, a baza wiedzy opisuje, jak działa zamrażanie abonamentu.
- Gdy zbliża się koniec ważności, klient dostaje przypomnienie według harmonogramu powiązanego z datami abonamentu. Regułę można ustawić tak, by osoby, które kupiły już nowy abonament, nie dostawały powtórnego przypomnienia.
do 86%
Klientów jest zarejestrowanych online po podłączeniu formularza24/7/365
Dostępność usługi wsparcia w komunikatorach i e-mailuWersja próbna
Dostępna do pracy, karta kredytowa nie jest wymaganaWszystkie rezerwacje w jednym kalendarzu
Strona, media społecznościowe i telefony w jednym grafiku
Wypróbuj za darmo