Подарочные сертификаты и абонементы
Управление и автоматизация работы с абонементами, курсами, подарочными сертификатами
Подарочные сертификаты
Готовое решение для выпуска и отслеживания продажи сертификатов. Поддержка сертификатов открытого типа, без предварительного указания клиента. Активация сертификата при онлайн записи. Автоматизация списания в соответствии с выбранными правилами. Уникальный код позволит уберечь Вас от злоумышленников и не волноваться, что кто-то использует чужой сертификат
Абонементы
Автоматизация отслеживания различных типов абонементов. Это удобно и занимает потребность в лишних флаерах или карточках. Списание абонемента в соответствии со статусом записи или возврат использованных кредитов
количество визитов
безлимит на период
сумма времени
сумма средств
Курсы
Отслеживание успешности клиента в рамках курса. Планирование будущих визитов. Корректировка рекомендаций и обновление информации о клиенте. Курсы открытого вида или специализированные, по определенной теме.
Програма для обліку абонементів, яка рахує залишок замість Вас
Абонемент у Wlaunch не потребує паперової картки чи флаєра з печатками, а відвідування фіксуються прямо в розкладі. Програма для обліку абонементів прив'язує кожне списання до конкретного запису, тому залишок занять, годин чи коштів завжди видно і адміністратору, і самому клієнту. Абонемент може бути безлімітним на період, на кількість візитів, на суму часу або на суму коштів, і його дію можна обмежити потрібними послугами та ресурсами. Для фітнес-клубів і спортивних залів абонементи стоять у переліку ключових функцій поруч із груповими записами та касою.
Термін дії не обов'язково стартує в день покупки. У шаблоні або в конкретному абонементі обирається, з чого він починається: з дати покупки, з першого запису або з вибраної дати чи місяця. Для тих, хто продає помісячно, є варіант календарного місяця: абонемент покриває весь місяць від його першого числа до останнього включно.
Оплату не треба вносити одним чеком. До абонемента можна провести кілька платежів, а статус показує, чи його ще не оплачено, оплачено частково, повністю чи з переплатою. Повернення робиться з каси прямо в деталях абонемента, а клієнт бачить статус оплати у своєму особистому кабінеті. Щоб ніхто не скористався чужим абонементом чи сертифікатом, шаблон може сам генерувати унікальний код при покупці.
Правила запису теж зважають на абонемент. Можна створити дозвільне або заборонне правило: скажімо, на закритий майстер-клас допускати лише власників абонемента, а пробний візит не дозволяти оплачувати абонементом. Така сама умова працює і для подарункових сертифікатів, тож обидва інструменти підпорядковуються одним правилам.
Шлях абонемента від покупки до продовження
- Клієнт обирає абонемент у формі онлайн запису і, якщо підключена онлайн оплата, оплачує його там само, без дзвінка адміністратору. Опис абонемента з'являється на сторінці підтвердження покупки.
- Під час запису на послугу, яку покриває абонемент, система застосовує чинний абонемент сама, а в деталях запису видно, який саме було використано. Для групових занять це працює так само: абонемент застосовується й тоді, коли клієнт займає місце через запис на події з лімітом місць.
- Поки візит не проведено, його вартість стоїть у резерві. Клієнт і адміністратор бачать окремо, скільки візитів, годин чи коштів зарезервовано, а скільки вже використано, тож суперечка про останнє заняття не виникає.
- Статус запису вирішує, чи відбудеться списання: при скасуванні використані кредити повертаються на абонемент. Стан і залишок абонемента, застосованого до запису, клієнт може перевірити в Telegram-боті @WlaunchBot.
- Якщо клієнт захворів або їде у відпустку, абонемент заморожується, і зробити це може як адміністратор, так і сам клієнт у межах дозволених Вами правил. Кількість заморожень і їх тривалість обмежуються в налаштуваннях, а як працює заморожування, розписано в базі знань.
- Ближче до завершення терміну клієнт отримує нагадування за розкладом, прив'язаним до дат абонемента. Правило можна налаштувати так, щоб тим, хто вже купив новий абонемент, повторне нагадування не надсилалося.