Программа для ремонтной компании
Отслеживание занятости мастеров и планирование сдачи объектов. Продажа сопутствующих товаров и получения отзывов клиентов. Автоматизация напоминаний и рассылок о статусе работ.
Backoffice для управления
24/7/365 портал для управления Вашей компанией. Календарь занятости работников в режиме реального времени и быстрое обновление информации о структуре и стоимость услуг
Подробнее
Складской контроль
Отслеживание расходных материалов через технологические карты. Полная картина остатков путем инвентаризации и документооборота. Оформление заказов, связанных с записями
Подробнее
Кассы и оборот средств
Автоматизация учета безналичных и наличных операций компании. Периодические отчеты по состоянию, результатам и движения средств. Автоматические и ручные кассовые документы. Фискализация чеков через программный РРО
Подробнее
Оповещение по Telegram / SMS / Email
Напоминание для клиентов и работников. Сообщение об изменении статуса записей
Уменьшение опозданий
Оценка качества обслуживания
Групповая рассылка клиентам
Приятные цены на кредиты
Скидки и акции
Организация программы лояльности для клиентов и проведения специальных предложений
Кратные или определенные визиты
Накопительная скидка
Сумма чека
Фиксированная скидка
Опросы
Проведение различных опросов и исследований до и после записи
Конструктор опросов
Планирование рассылок
Статистика и отчеты
Програма для ремонтної компанії з кількома об'єктами одночасно
Ремонтна компанія працює не у своєму приміщенні, а в чужих квартирах і будинках: бригади переїжджають між об'єктами, матеріали везуть під конкретну кімнату, а власник хоче знати, коли прийдуть плиточники і коли все здадуть. Клієнти тут не обирають час самі, тому програма для ремонтної компанії насамперед потрібна адміністратору, який тримає в голові всі адреси.
Дві бригади на три квартири
Кожного майстра чи бригаду заводять як ресурс, і кожен виїзд на об'єкт стає записом на цей ресурс у календарі зайнятості. Якщо стяжка сохне довше, ніж планували, запис розтягують у часі або переносять на іншого майстра, який виконує ту саму послугу. Коли електрику треба з'їздити по кабель, йому додають перерву в поточний день, а якщо він захворів, день просто прибирають із розкладу, і видно, чиї виїзди треба перерозподілити.
Плитка й ґрунтовка під конкретну квартиру
Складів у системі може бути кілька, фізичних чи віртуальних, тож під великий об'єкт зручно завести власний склад і переміщати туди матеріали з основного. Надходження оформлюють документом із закупівельною вартістю, а постачальників ведуть як контрагентів. Після здачі об'єкта інвентаризація показує, скільки клею й плитки лишилося і що можна забрати на наступну квартиру. Як завести номенклатуру і перші залишки, описує покрокова стаття про склад.
Власник квартири має відчинити двері
Бригада, що приїхала до зачинених дверей, втрачає пів дня. Нагадування у фіксований час приходить клієнту ввечері напередодні виїзду, а в тексті коди підставляють послугу і час початку. Фільтр за послугами дозволяє надсилати таке нагадування лише перед виїздами, де присутність господаря справді потрібна, наприклад перед заміром чи монтажем дверей, і не турбувати його, коли бригада вже має ключі. Усі три типи нагадувань розібрані в розділі довідки про планові нагадування.
Етапи робіт на об'єкті і ключі від чужої квартири
Ремонт квартири складається з етапів, які виконують різні люди: демонтаж, електрика, штукатурка, плитка, фарбування. Кожен етап варто завести окремою послугою, а в налаштуваннях ресурсу вказати, які саме послуги виконує цей майстер чи бригада. Тоді плиточника не вийде поставити на проводку, а календар показує, на якому етапі кожен об'єкт і хто приїде туди наступним.
У кого з бригади зараз ключі від квартири, код під'їзду і телефон сусіда, який приймає доставку матеріалів, зручно записати в додаткові поля запису. Такі поля бачать і працівники, тож бригада, що приїжджає на наступний етап, не дзвонить в офіс і не чекає біля дверей, поки хтось згадає, де ключі.
Після здачі об'єкта опитування, надіслане через планування розсилок, питає, чи все влаштувало. Супутні товари, які клієнт купує разом із ремонтом, проводять замовленням, і вони списуються зі складу, коли його збережено як оплачене. Решту побутових форматів зібрано в огляді сфери побутових послуг.