Программа для сферы профессиональных услуг

Програма для професійних послуг, де клієнт купує час фахівця

Розділ «Професійні послуги» об'єднує бізнеси, до яких клієнт приходить не за товаром, а на розмову чи роботу з конкретною людиною або приміщенням: юридичну компанію та адвокатське бюро, нотаріуса, бухгалтерію й аудит, агентство нерухомості, коворкінг, кол-центр, студію звукозапису, організацію заходів і планування інтерв'ю. Програма для професійних послуг у кожному з них починається з онлайн запису. Форма на сайті чи в соцмережах показує лише вільний час юриста, бухгалтера, переговорної кімнати чи студії, а адміністратор бачить усі записи компанії в одному календарі й не зводить кілька особистих розкладів вручну. Клієнту ж не доводиться телефонувати лише для того, щоб дізнатися, коли фахівець вільний.

Ресурсом тут буває і людина, і приміщення. Юрист, нотаріус чи рієлтор мають власні робочі години та перелік послуг, які вони надають, а робоче місце в коворкінгу чи студія з апаратурою мають власний графік зайнятості. Коли в приміщенні кілька робочих місць, ресурс може приймати кілька паралельних записів, а послуга, під яку потрібна вся кімната, займає її повністю. Для кожного типу послуги тривалість і вартість задаються окремо, тож коротка консультація і багатогодинна сесія не плутаються в календарі.

Важливий і тип самої послуги. Індивідуальний запис підходить, коли один ресурс обслуговує одного клієнта, як на консультації юриста чи під час нотаріальної дії. Події та групові записи потрібні там, де розклад визначено наперед і на той самий час записуються кілька людей: на тренінг, презентацію чи зустріч, яку проводять організатори заходів. Для таких подій є окрема форма запису, клонування на наступний період і групові операції над учасниками, тож список гостей не доводиться вести в окремій таблиці.

Решта модулів залежить від того, як саме заробляє Ваш бізнес. Юридична компанія, нотаріальна контора і бухгалтерія ведуть касу, нараховують зарплату, збирають опитування після візиту та відсіюють небажані записи. Адвокатське бюро замість зарплатного модуля отримує автоматичні повідомлення клієнтам через Telegram, SMS чи Email. Коворкінг і кол-центр продають абонементи, дають знижки постійним клієнтам і працюють через мобільний застосунок працівника. Рієлторське агентство розмежовує права доступу працівників і рахує їм зарплату, студія звукозапису веде склад і продає абонементи на студійний час, організація заходів збирає учасників у групові події, а планування інтерв'ю поєднує нагадування, опитування і мобільний застосунок для тих, хто проводить співбесіди.

Проте спільне для всіх цих напрямів одне: година, яку клієнт забронював і не використав, удруге вже не продасться, тому розклад має бути точним, а записи видимими для всієї команди. Картка клієнта зберігає історію його візитів, тож і юрист, і менеджер коворкінгу бачать, хто прийшов удруге, а хто звертається вперше. Сторінка кожного типу бізнесу показує саме той набір модулів, з якого варто починати, тож оберіть напрям, найближчий до Вашої роботи, і відкрийте його сторінку.