Программа для броу-бара и лешмейкеров
Привлечение новых клиентов и возвращения утраченных, путем рассылки сообщений об акционных предложениях. Автоматизация работы с подарочными сертификатами. История визитов клиента.
Онлайн запись клиентов
Ваша собственная форма для записи клиентов на сайте и в социальных сетях. Новые клиенты всегда могут записаться на услуги компании 24/7
Без ожидания на линии
Подключение в соц. сети/сайт
Личный кабинет клиента
Готовые варианты дизайна
Оповещение по Telegram / SMS / Email
Напоминание для клиентов и работников. Сообщение об изменении статуса записей
Уменьшение опозданий
Оценка качества обслуживания
Групповая рассылка клиентам
Приятные цены на кредиты
Зарплата
Замечательный и простой метод отслеживать выплату заработной платы работникам в соответствии с выбранным периодом
Штрафы / Премии
Выплаты по различным периодам
Процент или ставка
Кассы и оборот средств
Автоматизация учета безналичных и наличных операций компании. Периодические отчеты по состоянию, результатам и движения средств. Автоматические и ручные кассовые документы. Фискализация чеков через программный РРО
Подробнее
Подарочные сертификаты и абонементы
Управление и автоматизация работы с абонементами, курсами, подарочными сертификатами
Безлимит на период
На количество посещений
На количество времени
На сумму средств
Скидки и акции
Организация программы лояльности для клиентов и проведения специальных предложений
Кратные или определенные визиты
Накопительная скидка
Сумма чека
Фиксированная скидка
Програма для студії брів та вій, куди повертаються на корекцію
Брови відростають, нарощені вії поступово випадають, і клієнтка повертається до студії з передбачуваним інтервалом. Програма для студії брів та вій має тримати цей ритм без дзвінків адміністратора, продавати подарункові сертифікати і повертати тих, хто випав із графіка.
Корекція, про яку нагадує студія
Ламінування, фарбування і донарощування вій мають різний цикл, тому нагадування налаштовують під кожну послугу окремо. Нагадування типу «після запису» відправляє повідомлення через проміжок, який задає студія, і його ставлять рівним реальному інтервалу між візитами клієнтки. У тексті згадують її попередній візит і додають посилання на запис, щоб вона обрала час сама. Канал обирають так само, як для звичайних нагадувань: Telegram обходиться дешевше, а SMS доходить завжди. Як знайти свій інтервал за історією постійних клієнтів, пояснює посібник із нагадувань про корекцію.
Сертифікат на ламінування у подарунок
Брови і вії часто дарують, і тут потрібен сертифікат на суму, а не абонемент: він належить пред'явнику і не прив'язаний до конкретних послуг. Сертифікат, закріплений за клієнткою, видно в її картці, тож загублений аркуш не стає приводом для суперечки. Знижки застосовуються до ціни раніше, ніж перевіряється сертифікат. Що вирішити до першого продажу, описує посібник про запуск продажу сертифікатів.
Клієнтки, які перестали приходити
Розсилку по базі фільтрують так, щоб вона пішла тим, хто ходив регулярно і зник, а не всім підряд. Для повернення краще підходить акція з умовою на певний візит, ніж постійна знижка, яка знецінює прайс. Для рекламної кампанії створюють окреме джерело записів із власним посиланням, і знижка застосовується автоматично до всіх, хто записався через нього.
Гроші студії: коли сертифікат уже в касі, а процедура ще попереду
Сертифікат і абонемент потрапляють у касу в день продажу, а послугу за ними надають пізніше, часом наступного місяця. Тому проданий у грудні подарунок видно в касі одразу, а прибуток від нього з'являється лише тоді, коли клієнтка приходить на процедуру. Невикористаний залишок сертифікатів і абонементів варто звіряти раз на місяць як зобов'язання студії, а не як дохід.
Оплата майстра за візит, списаний з абонемента, теж не падає до нуля. У правилі зарплати можна врахувати ціну за абонементом: для абонемента на кількість візитів система ділить його вартість на початкову кількість візитів і нараховує від цієї суми. Звіт про фінансові результати потім покаже, скільки коштів приніс кожен майстер і яка частина з них пішла на його оплату. Решту параметрів розбирає стаття про правила нарахування зарплати, а суміжні напрями, від манікюру до косметології, мають сторінки в каталозі бізнесів сфери краси.