Программа для фитнес-студии

Програма для фітнес-студії протягом сезону абонементів

Фітнес-студія заробляє не на одному тренуванні, а на тому, скільки місяців поспіль клієнт продовжує абонемент. Тому програма для фітнес-студії має бачити всю історію відвідувача: коли він купив абонемент, скільки занять лишилося, чи ходить він на групи і як часто пропускає. Групові заняття, персональні тренування і продаж на рецепції в такій студії йдуть паралельно, і кожне з них лишає слід у тій самій картці клієнта.

Клієнт їде у відпустку посеред абонемента

Людина купила абонемент на місяць і за тиждень повідомляє, що їде на відпочинок. Замість суперечки про компенсацію абонемент заморожують: це може зробити адміністратор у деталях абонемента або сам клієнт, якщо Ви дозволили. Правила студії задаються наперед: допустима кількість заморожень на весь термін, найкоротша й найдовша пауза в днях, а записи, що потрапляють у період заморожування, автоматично переходять в обраний статус. Сповіщення на заморожування і розморожування повідомляє клієнту, з якої дати абонемент знову активний. Історія дій абонемента показує, коли і ким його заморожували, тож на запитання, чому термін зсунувся, відповідь є в системі, а не в пам'яті адміністратора. Усі варіанти налаштування зібрані в статті про заморожування абонементу.

В абонементі лишилося кілька занять

Для пакетів на кількість занять сповіщення на зміну балансу надсилається, щойно залишок перетинає заданий поріг, тож клієнт дізнається про це до останнього тренування, а не на рецепції. Статистика візитів у картці клієнта показує, як часто людина тренується, тож рецепція помічає, що відвідування рідшають, ще до завершення абонемента, і встигає поговорити з клієнтом, поки він не пішов. Для безлімітного абонемента на місяць поріг балансу не працює, і там доречніше нагадування за розкладом перед датою завершення. Якщо вибудувати канали в порядку Telegram, Email, SMS, платне SMS піде лише тим, до кого не вдалося достукатися першими двома.

Тренер захворів у день ранкової групи

Групове заняття і персональні тренування одного тренера займають той самий ресурс, тому система не дасть поставити їх на один час. Якщо тренер захворів, адміністратор переносить учасників на іншу подію однією груповою операцією, а не телефонує кожному окремо. Розклад груп на наступний період не збирають щоразу вручну: уже заповнений тиждень копіюють разом з учасниками, починаючи з обраної дати. Для груп нагадування про заняття важать більше, ніж для персональних тренувань: той, хто забув і не прийшов, займав місце, на яке був інший охочий.

Вечірня звірка на рецепції

За день рецепція продає абонементи за готівку і через картковий термінал, а разові тренування оплачують на місці. Наприкінці зміни звіт про фінансовий стан показує, скільки має бути в кожній касі, а касова історія допомагає знайти розбіжність того ж дня. Покроковий порядок описує посібник про закриття зміни і звірку каси, а інші спортивні формати зібрані в огляді рішень для спорту.