Программа для автосервиса

Програма для автосервісу з кількома постами і власним складом запчастин

В автосервісі одночасно стоять машини на різних етапах: одна чекає діагностики, друга висить на підйомнику без деталі, третю вже миють перед видачею. Програма для автосервісу має показати, який пост працює, а який простоює, і де зараз потрібна запчастина.

Підйомник, який половину дня стоїть порожнім

Кожен пост і кожен механік заводяться як окремі ресурси, а послуги прив'язуються лише до тих ресурсів, які їх виконують: розвал-сходження не потрапить на пост без стенда. Статистика ресурсу покаже, чи варто брати ще одного механіка, чи наявні пости просто погано завантажені. Окремо видно структуру записів за джерелами, тож зрозуміло, скільки машин приїхало з онлайн запису, а скільки записав адміністратор.

Більшому сервісу зручно завести власні типи ресурсів, наприклад окремо пости і механіків. Тоді в розкладі вони групуються поруч, а ціну послуги можна сегментувати за типом ресурсу: година на посту з обладнанням для діагностики електрики може коштувати інакше, ніж на звичайному.

Фільтри й колодки перед сезоном ремонтів

Запчастини ведуться в каталозі складу з артикулом і штрих-кодом, а номенклатуру можна підтягнути файлом у форматі xlsx. Залишок запчастин можна переглянути на будь-яку обрану дату, зокрема майбутню, тож закупівлю перед сезонними ремонтами планують заздалегідь. Правила контролю залишків окремо виділяють позиції, що закінчуються: фільтри, колодки, технічні рідини. Сезонні роботи, як-от заміну колодок чи технічних рідин, варто завести окремими послугами з власною тривалістю, тоді онлайн запис відводить під них на посту рівно стільки часу, скільки потрібно.

Ремонт, що не вклався в заплановані години

Якщо механік виявив під час роботи ще одну несправність, запис на розкладі розтягують у часі або переносять на інший пост, який виконує ту саму послугу. Нова деталь додається у вкладку замовлень прямо в записі і збільшує суму для клієнта, а зі складу списується, коли запис зберігають зі статусом оплаченого. Дрібні витратні матеріали коригуються у вкладці витратних матеріалів того ж запису і ціну ремонту не змінюють.

Стукіт у підвісці зник чи повернувся

Чи справді зник стукіт у підвісці, клієнт розуміє вже в дорозі, а не біля воріт сервісу. Опитування після візиту налаштовують через планування розсилок. Постійному клієнту, який робить великий ремонт, можна налаштувати знижку від суми чека. Як ця картина складається з іншими напрямами, показує розділ про автобізнес, налаштування постів детально розібрано в статті про ресурси та їх статистику, а невеликій майстерні на одну людину ближчий опис роботи окремого механіка.