Ресурсы

Ресурси

Ресурс - це елемент, зайнятість якого потрібно відстежувати. Це можуть бути:

• працівники (майстри, спеціалісти),
• приміщення (кімнати, зали),
• обладнання,
• інвентар тощо.

Залежно від специфіки компанії, ресурс може мати свою назву - наприклад: «майстер», «працівник», «кімната», «крісло» тощо.

Типи ресурсів

Для великих компаній доступна можливість створення власних типів ресурсів. Це дозволяє:

• сегментувати ціни відповідно до типу ресурсу,
• групувати ресурси у розкладі для зручного відображення.

Публічність ресурсу

Кожен ресурс має опцію «Видимий в зовнішніх сервісах (наприклад в онлайн записі)», яка дозволяє контролювати його публічність.

Це зручно, якщо певні ресурси використовуються лише для внутрішнього обліку і не повинні бути доступні для онлайн-бронювання.

Режим зайнятості

У налаштуваннях ресурсу доступна опція «Режим зайнятості», яка дозволяє визначити, скільки одночасних записів може приймати ресурс:

• 1 - якщо ресурс може обслуговувати лише одного клієнта одночасно;
• більше 1 - якщо доступно кілька паралельних записів (наприклад, для приміщення з кількома робочими місцями);
• всі - якщо послуга повинна займати весь ресурс повністю.

Ця опція працює у зв’язці з параметром у послузі - скільки слотів займає послуга (1, 2 або більше).

Опис ресурсу

• Короткий опис - відображається на попередньому перегляді ресурсу під час онлайн-бронювання.
• Повний опис - доступний на етапі підтвердження запису.

Ці поля дозволяють надати клієнтам додаткову інформацію про кваліфікацію, досвід, особливості роботи тощо.

Додаткові параметри після створення ресурсу

Після створення ресурсу ви зможете змінити його параметри у кількох ключових секціях:

Час роботи ресурсу

Містить налаштування графіку роботи ресурсу. Доступні два типи:

• Циклічні робочі години - повторюються щотижня (наприклад, щопонеділка з 9:00 до 18:00).
• Разові робочі години - встановлюються на конкретні дати та можуть бути клоновані.

У межах одного дня можна створювати кілька окремих проміжків часу.

Послуги

У секції «Послуги» зазначається, які саме послуги надає ресурс. Це впливає на доступність послуг при онлайн-бронюванні та у розкладі.

Відгуки

Секція «Відгуки» містить усі залишені клієнтами відгуки про ресурс. Відгуки групуються за датою створення. Є можливість фільтрації за:

• статусом публікації,
• конкретним клієнтом.

Статистика

Статистика ресурсу формується на основі історії записів за вибраний період. Доступні такі показники:

• Активних днів
• Робочих годин
• Активних годин
• Годин простою
• Зайнятість
• Прибуток
• Структура записів за джерелами
• Статистика послуг

Зверніть увагу: кількість записів може відрізнятись від кількості наданих послуг.