Программа для механика

Програма для механіка, який сам приймає машини і сам їх ремонтує

Механік у невеликому гаражі часто працює без адміністратора: руки зайняті під капотом, а телефон дзвонить саме тоді, коли відповісти неможливо. Програма для механіка має взяти на себе запис, повідомлення клієнтам і нагадування про наступне обслуговування, щоб у робочий час лишалася робота з машиною.

Дзвінок, на який ніхто не відповів

Клієнт, який не додзвонився, обирає послугу і вільний час у формі онлайн запису сам. Заміна мастила, діагностика ходової чи заміна гальмівних колодок заводяться окремими послугами зі своєю тривалістю, і форма пропонує лише ті години, де робота справді поміщається. Тривалість і вартість задаються в налаштуваннях послуги, але для конкретної машини їх можна змінити вручну, коли одразу видно, що ремонт буде довшим. Якщо в налаштуваннях це дозволено, клієнт сам переносить або скасовує візит в особистому кабінеті, не відволікаючи механіка.

Коли посеред дня треба з'їздити за деталлю до постачальника, механік додає в розклад перерву на поточний день, і форма цей час клієнтам уже не пропонує. Так само прямо з розкладу день перетворюють на вихідний.

Планове ТО, про яке клієнт забуде

Через заданий для кожної послуги інтервал після візиту клієнт отримує нагадування: заміна мастила має один цикл, сезонний огляд ходової інший. Текст варто писати від попереднього візиту, а в повідомлення додати посилання на запис. Як підібрати інтервал за реальними візитами постійних клієнтів, розповідає посібник про повторні візити за інтервалом обслуговування.

Що саме стукає, клієнт описує ще до приїзду

Перед візитом клієнт відповідає на кілька запитань: марка, коли з'являється звук, чи горить індикатор на панелі. Механік відкриває відповіді перед тим, як машину заженуть у гараж, і заздалегідь розуміє, чи вистачить заброньованого часу.