Програма для механіка
Ведення бази клієнтів, формування списку постачальників, облік наявності і залишків запчастин на певну дату, статистика доходної та витратної частини діяльності. Розрахунок заробітної платні працівників.
Онлайн запис клієнтів
Ваша власна форма для запису клієнтів на сайті та в соціальних мережах. Нові клієнти завжди можуть записатись на послуги компанії 24/7
Без очікування на лінії
Підключення в соц-мережі/сайт
Особистий кабінет клієнта
Готові варіанти дизайну
Повідомлення по Telegram / SMS / Email
Нагадування для клієнтів та працівників. Повідомлення про зміну статусу записів
Зменшення запізнень
Оцінка якості обслуговування
Групова розсилка клієнтам
Приємні ціни на кредити
Backoffice для управління
24/7/365 портал для керування Вашою компанією. Календар зайнятості працівників в режимі реального часу і швидке оновлення інформації про структуру і вартість послуг
Переглянути детальніше
Каси та обіг коштів
Автоматизація обліку безготівкових та готівкових операцій компанії. Періодичні звіти по стану, результатам та руху коштів. Автоматичні та ручні касові документи. Фіскалізація чеків через програмний РРО
Переглянути детальніше
Знижки та акції
Організація програми лояльності для клієнтів та проведення спеціальних пропозицій
Кратні або певні візити
Накопичувальна знижка
Сума чеку
Фіксована знижка
Опитування
Проведення різноманітних опитувань та досліджень до і після запису
Конструктор опитувань
Планування розсилок
Статистика і звіти
Програма для механіка, який сам приймає машини і сам їх ремонтує
Механік у невеликому гаражі часто працює без адміністратора: руки зайняті під капотом, а телефон дзвонить саме тоді, коли відповісти неможливо. Програма для механіка має взяти на себе запис, повідомлення клієнтам і нагадування про наступне обслуговування, щоб у робочий час лишалася робота з машиною.
Дзвінок, на який ніхто не відповів
Клієнт, який не додзвонився, обирає послугу і вільний час у формі онлайн запису сам. Заміна мастила, діагностика ходової чи заміна гальмівних колодок заводяться окремими послугами зі своєю тривалістю, і форма пропонує лише ті години, де робота справді поміщається. Тривалість і вартість задаються в налаштуваннях послуги, але для конкретної машини їх можна змінити вручну, коли одразу видно, що ремонт буде довшим. Якщо в налаштуваннях це дозволено, клієнт сам переносить або скасовує візит в особистому кабінеті, не відволікаючи механіка.
Коли посеред дня треба з'їздити за деталлю до постачальника, механік додає в розклад перерву на поточний день, і форма цей час клієнтам уже не пропонує. Так само прямо з розкладу день перетворюють на вихідний.
Планове ТО, про яке клієнт забуде
Через заданий для кожної послуги інтервал після візиту клієнт отримує нагадування: заміна мастила має один цикл, сезонний огляд ходової інший. Текст варто писати від попереднього візиту, а в повідомлення додати посилання на запис. Як підібрати інтервал за реальними візитами постійних клієнтів, розповідає посібник про повторні візити за інтервалом обслуговування.
Що саме стукає, клієнт описує ще до приїзду
Перед візитом клієнт відповідає на кілька запитань: марка, коли з'являється звук, чи горить індикатор на панелі. Механік відкриває відповіді перед тим, як машину заженуть у гараж, і заздалегідь розуміє, чи вистачить заброньованого часу.
Історія кожного авто і каса без зошита
Картка клієнта збирає статистику його візитів і всі відгуки, тож механік бачить, що вже робили з машиною. Каса веде готівкові й безготівкові надходження, а статті доходів розділяють діагностику і ремонт. Гроші, віддані постачальнику за деталь, записують ручним касовим документом зі статтею витрат, тож касова історія показує не лише надходження, а й те, скільки пішло на запчастини. Знижка на кратний візит заохочує повертатися саме до цього гаража, а розширення для адміністратора знижок підказує під час запису, на яку пропозицію клієнт уже має право.
Коли гараж розростається до кількох постів і найманих механіків, ближчим стає опис для автосервісів, а всі напрями зібрано в огляді автомобільної сфери.