Програма для студії лазерної епіляції
Курс із 6-10 процедур з інтервалом у 4-6 тижнів. Облік оплачених зон та залишку сеансів в абонементі. Анкета протипоказань і передоплата за дорогий час лазера.
Онлайн запис клієнтів
Ваша власна форма для запису клієнтів на сайті та в соціальних мережах. Нові клієнти завжди можуть записатись на послуги компанії 24/7
Без очікування на лінії
Підключення в соц-мережі/сайт
Особистий кабінет клієнта
Готові варіанти дизайну
Подарункові сертифікати та абонементи
Керування та автоматизація роботи з абонементами, курсами, подарунковими сертифікатами
Безліміт на період
На кількість часу
На відвідування
На суму коштів
Повідомлення по Telegram / SMS / Email
Нагадування для клієнтів та працівників. Повідомлення про зміну статусу записів
Зменшення запізнень
Оцінка якості обслуговування
Групова розсилка клієнтам
Приємні ціни на кредити
Складський контроль
Відслідковування витратних матеріалів через технологічні карти. Повна картина залишків шляхом інвентаризації та документообігу. Оформлення замовлень, зв’язаних з записами
Переглянути детальніше
Онлайн оплата послуг
Аванс або повна оплата запису карткою, Mono, Liqpay або MasterPass. Комісія за користування вираховується для кожного окремого платежу
Wayforpay
Mono
Visa/Mastercard
Приват24/Liqpay
Masterpass
Stripe
Опитування
Проведення різноманітних опитувань та досліджень до і після запису
Конструктор опитувань
Планування розсилок
Статистика і звіти
Програма для студії лазерної епіляції: курс від анкети до останнього сеансу
Студія лазерної епіляції працює курсами: людина приходить на ту саму зону кілька разів із довгими перервами, і між сеансами легко загубити і клієнта, і облік. Програма для студії лазерної епіляції має пам'ятати, скільки сеансів уже оплачено, що відповіла людина в анкеті і коли їй час повертатися.
Абонемент на зону замість зошита
Зони зручно завести окремими послугами, а шаблон абонемента на кількість візитів обмежити тими з них, на які він діє, і строком використання. Клієнту видають абонемент із шаблону, і кожен сеанс на цю зону списується сам, навіть коли людина записалася онлайн. Як скласти лінійку пакетів на різні зони, розповідає посібник із продажу абонементів.
Анкета протипоказань до першого візиту
Про протипоказання студії треба знати до того, як клієнт ляже під апарат, тому анкету надсилають опитуванням ще до сеансу. Правило розсилки фільтрується за послугою, ресурсом, статусом, джерелом і категорією, причому кожен параметр можна як включити, так і виключити. Так опитування отримують лише ті, хто записаний на лазер, а не на першу консультацію. Додайте до опитування екран відгуку, і враження клієнта наприкінці курсу одразу потрапить у загальний розділ відгуків. А коли правило деактивують, розсилка опитувань за ним зупиняється сама.
Передоплата за дорогий час апарата
Сеанс на великій зоні надовго займає і апарат, і спеціаліста, тому неявка тут відчутніша, ніж у звичайному салоні. Правило онлайн оплати варто звузити: обов'язковий аванс для нових клієнтів або для довгих послуг, а несплачений вчасно запис скасовується автоматично і звільняє час. Людині з чинним абонементом оплачувати нічого не доведеться, бо абонемент перевіряється раніше за пропозицію сплатити. Як підібрати суму і правила, пояснює посібник про передоплату.
Паузи між сеансами, коли клієнта немає в студії
Найдовша частина курсу припадає на перерви між візитами. Нагадування типу «після запису» надходить через заданий час після сеансу, тож інтервал ставлять таким, який спеціаліст рекомендує для конкретної зони, і клієнт отримує посилання на запис тоді, коли настав його термін. Щоб повідомлення не прийшло тому, хто вже записався сам, нагадування прив'язують до послуги, а перед окремою розсилкою по базі перевіряють, чи немає в людини майбутнього запису.
Для абонементів є окремі нагадування, прив'язані до дат, наприклад за кілька днів до кінця строку дії з нагадуванням про невикористані сеанси. Опція, що не надсилає повідомлення тому, хто вже купив інший відповідний абонемент, береже від зайвого тексту клієнтів, які продовжили курс на нову зону. Усі типи розкладу описує стаття про нагадування для абонементів, а інші формати краси, від косметології до солярію, мають власні сторінки в огляді сфери краси.