Зарплата спеціаліста: відсоток, ставка чи змішана схема
Як побудувати модель оплати праці, щоб нарахування рахувалися самі, а не в таблиці наприкінці місяця
Зарплата в системі будується з двох рівнів: правила нарахування описують окремі складові доходу, а схема нарахування збирає їх у модель і закріплює за спеціалістами. Одне правило - один тип нарахування. Без створених правил розрахунок неможливий, тому послідовність завжди така: спочатку модель на папері, потім правила, потім схема.
Три моделі, з яких обирають
| Модель | Кому підходить | Ризик |
|---|---|---|
| Фіксована ставка | Адміністратор, прибиральниця, черговий персонал | Не мотивує продавати |
| Відсоток від виручки | Спеціаліст, який приводить і утримує клієнтів | У слабкий місяць людина не отримує нічого |
| Ставка плюс відсоток | Більшість сервісних компаній | Складніше рахувати вручну, тому і автоматизується |
Найпоширеніша реальна схема - третя, і саме тому вона збирається з кількох правил, а не з одного.
Спочатку модель, потім налаштування
Перед тим як щось створювати, дайте відповіді на чотири питання:
- Від чого рахується відсоток - від виручки, від обороту чи від прибутку?
- Хто платить за витратні матеріали - компанія чи спеціаліст?
- Що відбувається зі знижками: чи втрачає спеціаліст на акції, яку оголосила компанія?
- Чи є нижня межа, нижче якої людина не отримає в будь-якому разі?
Кожне з цих питань має відповідник у налаштуваннях, тому неясність тут перетворюється на суперечку в кінці місяця.
Типи правил і що вони закривають
| Тип правила | Що нараховує |
|---|---|
| Фіксована ставка | Винагороду за період: годину, день або місяць |
| Записи | Винагороду за виконані записи |
| Замовлення | Винагороду з продажу товарів |
| Оборот | Відсоток від обороту за період |
| Прибуток | Відсоток від прибутку, а не від виручки |
| Події | Винагороду за групові заняття та події |
| Абонементи | Винагороду, пов'язану з абонементами |
| Гарантований мінімум | Нижню межу виплати за період |
Гарантований мінімум - це і є відповідь на питання 4. Він закриває слабкий місяць, не ламаючи мотивацію в сильний.
Три налаштування, через які виникають конфлікти
Правило на записи має три опції, і кожна з них - це відповідь на одне з питань вище:
- Компенсація застосованих знижок. Акцію оголосила компанія, а платить за неї спеціаліст? Ця опція вирішує, чи так це буде.
- Нараховувати лише з націнки. Відсоток рахується з націнки, а не з повної вартості, тобто вартість матеріалів не потрапляє в базу.
- Враховувати ціну по абонементу. Візит по абонементу коштує менше за разовий, і тут вирішується, з якої суми рахувати.
Обговоріть їх зі спеціалістами до першого нарахування, а не після нього.
Коли відсоток зростає разом із виручкою
Плаский відсоток однаково оцінює спеціаліста, який приніс 10 000, і того, хто приніс 30 000. Для прогресивної моделі є два механізми:
- Багаторівнева винагорода - ставка змінюється залежно від досягнутого рівня.
- Смужкові бонуси - додаткова винагорода за проходження порогів.
Це те, що зазвичай мають на увазі під «диференційованою системою оплати», і рахувати таке вручну без помилок майже неможливо.
Схема закріплюється за людьми
Схема містить перелік закріплених спеціалістів, і всі вони отримують нарахування за її правилами. Зміна схеми або складу правил автоматично впливає на всі подальші нарахування для цих людей.
Практичний висновок: заводьте схему на роль, а не на людину. «Майстер-стиліст», «Адміністратор», «Стажер» - три схеми, а не п'ятнадцять іменних.
Перевірка перед першою виплатою
Прогоніть один закритий період і звірте результат із тим, як Ви рахували раніше. Розбіжність - це не обов'язково помилка системи: частіше це питання, на яке модель відповідала неявно, а тепер відповідає явно. Саме на цьому кроці і знаходять неузгодженість щодо знижок і матеріалів.
Часті питання
Скільки відсотків платити?
Це рішення ринку і Вашої економіки, а не програми. Що система дає - можливість порахувати будь-яку домовленість без помилок і показати спеціалісту, з чого склалася сума.
Чи можна поєднати ставку і відсоток?
Так, для цього схема і складається з кількох правил: одне на ставку, інше на записи.
Чи впливає перевитрата матеріалів на зарплату?
Ні, це окремі механізми. Але якщо відсоток нараховується лише з націнки, вартість матеріалів у базу нарахування не потрапляє.
Що буде, якщо змінити правило посеред місяця?
Зміна впливає на подальші нарахування для всіх спеціалістів, закріплених за схемою. Тому правила міняють між періодами, а не всередині.
Звільніть час адміністратора
Онлайн запис, нагадування і звіти працюють без Вашої участі
Спробувати безкоштовно