Программа для юридической компании

Програма для юридичної компанії з кількома юристами

Юридична компанія продає консультації та супровід справ кількох юристів різної спеціалізації, а клієнт, який телефонує вперше, часто не знає, хто саме з них йому потрібен. Програма для юридичної компанії зводить ці графіки в один розклад, розподіляє записи за напрямами практики і рахує, скільки приніс і заробив кожен юрист.

Питання про спадщину не потрапить до корпоративного юриста

Кожен юрист у системі є ресурсом із власним переліком послуг: консультація з сімейних питань, розбір трудового спору, супровід угоди. Форма онлайн запису пропонує послугу лише тим, хто її справді надає, тому клієнт обирає час серед фахівців потрібного напряму, а не серед усіх підряд. У короткому описі ресурсу, який видно ще під час вибору, варто назвати напрям практики юриста. Якщо розмова триває довше, ніж планували, адміністратор просто розтягує запис на розкладі. А коли юрист несподівано не може прийти, його консультацію перетягують до колеги, який веде ту саму послугу, і клієнту не доводиться записуватися заново.

Відсоток для юристів і бонус партнера від прибутку

Зарплата в юридичній компанії рідко буває однаковою для всіх. Юристу, який веде консультації, зручно нараховувати відсоток від вартості його записів, а партнеру, що відповідає за результат усієї компанії, підходить правило від прибутку. Воно рахує чистий прибуток за обраними касами, тобто надходження мінус усі витрати, може мати кілька порогів із різними ставками і виплачує бонус лише тоді, коли прибуток за період додатний. Якщо ж мотивацію прив'язують до виручки, а не до прибутку, те саме робить правило від обороту компанії чи конкретного спеціаліста. Штрафи та премії додаються окремими нарахуваннями. Як поєднати кілька таких правил в одну схему, пояснює опис правил нарахування зарплати.

Той, хто записується знову й знову

Буває, що одна людина раз по раз бронює ту саму консультацію в обраний період і не приходить, займаючи години, які могли б дістатися іншим клієнтам. Правило обмеження повторного запису спрацьовує ще у формі: залежно від налаштування воно показує попередження, блокує онлайн запис або додає клієнта до чорного списку.

Опитування для клієнтів і для власної команди

Опитування можна надсилати як до запису, щоб уточнити суть питання, так і після нього. Після консультації клієнт отримує кілька запитань про якість роботи, а якщо один з екранів опитування є відгуком, відповідь одразу зберігається в загальну базу відгуків. Той самий модуль придатний і для внутрішніх опитувань персоналу, наприклад щоб дізнатися, як юристам працюється з новим розподілом справ. Якщо Ваша практика складається з одного адвоката, ближчим буде опис для адвокатського бюро, а інші офісні напрями зібрано в добірці бізнесів у сфері професійних послуг.