Программа для уборки
Отслеживание занятости работников, формирование базы клиентов. Автоматизация рассылок об акционных предложениях и опросы о качестве предоставляемых услуг.
Онлайн запись клиентов
Ваша собственная форма для записи клиентов на сайте и в социальных сетях. Новые клиенты всегда могут записаться на услуги компании 24/7
Без ожидания на линии
Подключение в соц. сети/сайт
Личный кабинет клиента
Готовые варианты дизайна
Зарплата
Замечательный и простой метод отслеживать выплату заработной платы работникам в соответствии с выбранным периодом
Штрафы / Премии
Выплаты по различным периодам
Процент или ставка
Backoffice для управления
24/7/365 портал для управления Вашей компанией. Календарь занятости работников в режиме реального времени и быстрое обновление информации о структуре и стоимость услуг
Подробнее
Складской контроль
Отслеживание расходных материалов через технологические карты. Полная картина остатков путем инвентаризации и документооборота. Оформление заказов, связанных с записями
Подробнее
Скидки и акции
Организация программы лояльности для клиентов и проведения специальных предложений
Кратные или определенные визиты
Накопительная скидка
Сумма чека
Фиксированная скидка
Опросы
Проведение различных опросов и исследований до и после записи
Конструктор опросов
Планирование рассылок
Статистика и отчеты
Програма для клінінгової компанії, чиї прибиральники щодня їдуть на нові адреси
Клінінгова компанія працює не у власному приміщенні, а в чужих квартирах, офісах і будинках після ремонту. Клієнт не приходить до Вас, а чекає бригаду вдома, тому програма для клінінгової компанії має знати, хто з прибиральників де зайнятий, скільки хімії пішло на кожне замовлення і скільки заробив кожен працівник за тиждень.
Квартира після ремонту на цілий день
Генеральне прибирання після ремонту триває в рази довше, ніж щотижнева підтримка чистоти, тому це окремі послуги зі своєю фактичною тривалістю. Кожен прибиральник заведений ресурсом, і його не вийде записати на дві адреси одночасно. Адресу, поверх чи площу приміщення клієнт вказує у формі онлайн запису, якщо для неї створити додаткові поля й позначити їх обов'язковими. Для таких довгих замовлень підходить знижка з типом нарахування «Тривалість поточного візиту», яка спрацьовує, коли сумарна тривалість послуг у записі перевищує заданий поріг. Так клієнт бачить вигоду саме у великому замовленні, а коротке прибирання йде за звичайною ціною.
Засоби, що закінчуються посеред тижня
Миючі засоби, серветки й мішки для сміття ведуть на складі як витратні матеріали. Технологічна карта підставляє в запис типову норму для послуги, а зі складу вони списуються, коли запис зберігають зі статусом оплаченого. Кожній бригаді зручно завести власний віртуальний склад, тобто набір, що їздить у її машині, і поповнювати його переміщенням з основного складу: тоді видно, скільки засобів зараз везе кожна бригада і що докласти перед наступним виїздом. Як налаштувати такий облік, пояснює посібник з обліку витратної хімії.
Зарплата без вартості хімії в базі
Прибиральникам часто платять відсоток від ціни послуги, але засоби купує компанія. Правило нарахування за записи з опцією «Нараховувати лише з націнки» рахує винагороду від суми за мінусом собівартості витратних матеріалів, тож дорогий засіб для мармуру не збільшує зарплату за рахунок компанії. Решту варіантів оплати, від фіксованої ставки за день до бонусу від обороту, описують правила нарахування зарплати.
Постійні замовники й оцінка чистоти після бригади
Якість прибирання клієнт оцінює вже після того, як бригада поїхала, тому опитування після виконаного замовлення важливіше за подяку на порозі. Питання варто ставити про конкретне: чи немає розводів на склі, чи прибрали за шафою, чи бригада приїхала вчасно. Якщо клієнт залишив скаргу, адміністратор може повернути бригаду на ту саму адресу ще до того, як людина шукатиме іншу компанію, а один з екранів анкети за бажанням стає відгуком про роботу.
Із кожного замовлення поповнюється база клієнтів, і постійні замовники з часом стають помітними: офіс, що кличе бригаду щоп'ятниці, чи родина, яка просить мити вікна щосезону. Картка клієнта зберігає історію всіх прибирань, тож адміністратор ще під час дзвінка бачить, які послуги замовляли минулого разу і хто з прибиральників їздив на цю адресу. Для корпоративних замовників знижку можна прив'язати до окремої категорії клієнтів, і вона не зачепить приватні квартири. Клінінг входить до групи побутових послуг разом із хімчистками та ремонтними компаніями.