Програма для прибирання
Відслідковування зайнятості працівників, формування бази клієнтів. Автоматизація розсилок про акційні пропозиції та опитування про якість наданих послуг.
Онлайн запис клієнтів
Ваша власна форма для запису клієнтів на сайті та в соціальних мережах. Нові клієнти завжди можуть записатись на послуги компанії 24/7
Без очікування на лінії
Підключення в соц-мережі/сайт
Особистий кабінет клієнта
Готові варіанти дизайну
Зарплата
Чудовий і простий метод відслідковувати виплату заробітної платні працівникам відповідно до обраного періоду
Штрафи/Премії
Виплати по різним періодам
Відсоток або ставка
Backoffice для управління
24/7/365 портал для керування Вашою компанією. Календар зайнятості працівників в режимі реального часу і швидке оновлення інформації про структуру і вартість послуг
Переглянути детальніше
Складський контроль
Відслідковування витратних матеріалів через технологічні карти. Повна картина залишків шляхом інвентаризації та документообігу. Оформлення замовлень, зв’язаних з записами
Переглянути детальніше
Знижки та акції
Організація програми лояльності для клієнтів та проведення спеціальних пропозицій
Кратні або певні візити
Накопичувальна знижка
Сума чеку
Фіксована знижка
Опитування
Проведення різноманітних опитувань та досліджень до і після запису
Конструктор опитувань
Планування розсилок
Статистика і звіти
Програма для клінінгової компанії, чиї прибиральники щодня їдуть на нові адреси
Клінінгова компанія працює не у власному приміщенні, а в чужих квартирах, офісах і будинках після ремонту. Клієнт не приходить до Вас, а чекає бригаду вдома, тому програма для клінінгової компанії має знати, хто з прибиральників де зайнятий, скільки хімії пішло на кожне замовлення і скільки заробив кожен працівник за тиждень.
Квартира після ремонту на цілий день
Генеральне прибирання після ремонту триває в рази довше, ніж щотижнева підтримка чистоти, тому це окремі послуги зі своєю фактичною тривалістю. Кожен прибиральник заведений ресурсом, і його не вийде записати на дві адреси одночасно. Адресу, поверх чи площу приміщення клієнт вказує у формі онлайн запису, якщо для неї створити додаткові поля й позначити їх обов'язковими. Для таких довгих замовлень підходить знижка з типом нарахування «Тривалість поточного візиту», яка спрацьовує, коли сумарна тривалість послуг у записі перевищує заданий поріг. Так клієнт бачить вигоду саме у великому замовленні, а коротке прибирання йде за звичайною ціною.
Засоби, що закінчуються посеред тижня
Миючі засоби, серветки й мішки для сміття ведуть на складі як витратні матеріали. Технологічна карта підставляє в запис типову норму для послуги, а зі складу вони списуються, коли запис зберігають зі статусом оплаченого. Кожній бригаді зручно завести власний віртуальний склад, тобто набір, що їздить у її машині, і поповнювати його переміщенням з основного складу: тоді видно, скільки засобів зараз везе кожна бригада і що докласти перед наступним виїздом. Як налаштувати такий облік, пояснює посібник з обліку витратної хімії.
Зарплата без вартості хімії в базі
Прибиральникам часто платять відсоток від ціни послуги, але засоби купує компанія. Правило нарахування за записи з опцією «Нараховувати лише з націнки» рахує винагороду від суми за мінусом собівартості витратних матеріалів, тож дорогий засіб для мармуру не збільшує зарплату за рахунок компанії. Решту варіантів оплати, від фіксованої ставки за день до бонусу від обороту, описують правила нарахування зарплати.
Постійні замовники й оцінка чистоти після бригади
Якість прибирання клієнт оцінює вже після того, як бригада поїхала, тому опитування після виконаного замовлення важливіше за подяку на порозі. Питання варто ставити про конкретне: чи немає розводів на склі, чи прибрали за шафою, чи бригада приїхала вчасно. Якщо клієнт залишив скаргу, адміністратор може повернути бригаду на ту саму адресу ще до того, як людина шукатиме іншу компанію, а один з екранів анкети за бажанням стає відгуком про роботу.
Із кожного замовлення поповнюється база клієнтів, і постійні замовники з часом стають помітними: офіс, що кличе бригаду щоп'ятниці, чи родина, яка просить мити вікна щосезону. Картка клієнта зберігає історію всіх прибирань, тож адміністратор ще під час дзвінка бачить, які послуги замовляли минулого разу і хто з прибиральників їздив на цю адресу. Для корпоративних замовників знижку можна прив'язати до окремої категорії клієнтів, і вона не зачепить приватні квартири. Клінінг входить до групи побутових послуг разом із хімчистками та ремонтними компаніями.