Програма для центру реабілітації та фізіотерапії
Призначений курс процедур бронюється серією візитів у той самий час щотижня. Один пацієнт у кількох спеціалістів, групові заняття ЛФК, залишок сеансів в абонементі.
Онлайн запис клієнтів
Ваша власна форма для запису клієнтів на сайті та в соціальних мережах. Нові клієнти завжди можуть записатись на послуги компанії 24/7
Без очікування на лінії
Підключення в соц-мережі/сайт
Особистий кабінет клієнта
Готові варіанти дизайну
Подарункові сертифікати та абонементи
Керування та автоматизація роботи з абонементами, курсами, подарунковими сертифікатами
Безліміт на період
На кількість часу
На відвідування
На суму коштів
Групові записи та події
Спеціальна форма запису для клієнтів групових курсів та занять. Швидке клонування подій та імпорт клієнтів між подіями. Групові операції над учасниками обраної події
Проведення подій
Постійні заняття або курси
Відслідковування груп
Повідомлення по Telegram / SMS / Email
Нагадування для клієнтів та працівників. Повідомлення про зміну статусу записів
Зменшення запізнень
Оцінка якості обслуговування
Групова розсилка клієнтам
Приємні ціни на кредити
Блокування небажаних записів
Налаштування обмежень для запобігання агресивної конкуренції та недобросовісних клієнтів. Автоматичне додавання в чорний список або блокування онлайн запису
Переглянути детальніше
Опитування
Проведення різноманітних опитувань та досліджень до і після запису
Конструктор опитувань
Планування розсилок
Статистика і звіти
Програма для центру реабілітації, де курс розписаний на тижні вперед
Центр реабілітації та фізіотерапії працює курсами: пацієнт приходить не раз, а серією візитів, і часто до кількох спеціалістів. Програма для центру реабілітації має тримати весь курс у розкладі від першого до останнього заняття, рахувати залишок сеансів і не губити пацієнта, коли він робить перерву.
Курс процедур на той самий час щотижня
Пацієнту зручно приходити у вівторок і п'ятницю о тій самій годині, поки триває курс. Адміністратор створює записи першого тижня, а потім клонує їх на період до 90 днів, починаючи з обраної дати, і всі наступні візити вже стоять у розкладі. Якщо курс переноситься, записи рухають по часу чи між спеціалістами прямо на розкладі, а не вводять заново. Менеджер ресурсу може клонувати записи й поштучно, коли до курсу треба додати лише одну процедуру.
Лікувальна фізкультура в групі з лімітом місць
Групове заняття ЛФК у системі є окремою подією з датою, ресурсом і лімітом місць, а не записом на кількох людей. Абонемент на кількість занять списується автоматично, коли відмічають відвідування, а індивідуальна процедура в того самого спеціаліста не стане на час його групи, бо обидві займають один ресурс. Докладніше про ліміт, список очікування та оплату розповідає посібник про запис у малі групи.
Залишок сеансів і перерва в курсі
Коли в абонементі лишається мало сеансів, сповіщення на зміну балансу спрацьовує на заданому порозі, і пацієнт дізнається про це до останнього візиту. Який саме абонемент списано за візит, адміністратор перевіряє в деталях запису. Канали перевіряються в заданому порядку, наприклад спершу Telegram, потім Email і лише тоді SMS. Якщо пацієнт змушений перервати курс, абонемент заморожують, а записи, що потрапили в період заморожування, переходять в обраний статус. Пацієнт має ті самі можливості заморожування, що й адміністратор, тож може оформити паузу сам. Скільки разів і на скільки днів можна заморозити абонемент, описує довідка про заморожування.
Як один пацієнт проходить кількох спеціалістів без накладок
У реабілітації одна людина часто ходить до масажиста, кінезіотерапевта і на групове заняття в той самий день. Правило блокування одночасного запису до різних працівників не дасть поставити два візити на ту саму годину, а адміністратор, побачивши попередження, вирішує, чи вносити запис вручну. Так програма для центру реабілітації допомагає скласти день пацієнта з кількох процедур поспіль.
Опитування перед першим візитом і після завершення курсу збирають відповіді, які не треба переписувати з паперу. Розсилку опитування планують так, щоб воно надійшло після останнього заняття курсу, а не посеред нього. Центр реабілітації належить до медичного напряму Wlaunch, поруч із психологією та жіночими консультаціями.