Програма для салону краси

Програма для салону краси у звичайний робочий тиждень

Салон краси рідко живе одним процесом: у кріслі перукаря триває фарбування, поруч роблять манікюр, у кабінеті косметолога чистка обличчя, а на рецепції дзвонить телефон. Програма для салону краси має тримати всі ці лінії в одному розкладі, щоб адміністратору не доводилося зводити їх у голові. Ось кілька типових ситуацій і те, як їх закриває система.

Субота, коли в графіку весь колектив

У вихідний одночасно працюють перукарі, спеціаліст з манікюру і косметолог, і в кожного свій перелік послуг зі своєю тривалістю та ціною. Коли колористу додають зміну, йому ставлять разові робочі години саме на цю дату, не чіпаючи щотижневий графік. Кабінет чи крісло теж можна завести як окремий ресурс, а те, що потрібне лише для внутрішнього обліку, сховати від клієнтів в онлайн записі. Кожен спеціаліст відкриває свої візити в мобільному застосунку і одразу після процедури дописує в картку, що саме було зроблено.

Клієнтка займає кілька вікон одразу

Трапляється, що одна людина бронює ту саму годину в різних спеціалістів, а приходить лише до одного, і два вікна пропадають. Правила блокування не дадуть оформити такі паралельні записи, попередять про повторне бронювання у вибраний період або обмежать запис на ту саму процедуру. Адміністратор бачить попередження і за потреби все одно вносить візит вручну. Того, хто регулярно не з'являється, можна внести в чорний список на обраний строк, після якого доступ відновиться сам. Усі варіанти обмежень зібрані на сторінці про захист розкладу від недобросовісних клієнтів.

Кінець місяця і зарплата спеціалістів

У салоні рідко всі отримують однаково: адміністратор працює на ставці, стиліст на відсотку, а новенька манікюрниця на ставці з відсотком. Замість таблиці наприкінці місяця зарплата нараховується за схемами, які зручно заводити на роль, а премії та штрафи додаються до потрібного періоду. Заздалегідь домовтеся, хто оплачує знижку за акцією, яку оголосив салон: для цього в правилі є окреме налаштування. Як скласти таку модель, пояснює посібник про ставку та відсоток, а можливості модуля описані в розділі нарахування зарплати персоналу.

Постійна клієнтка повертається

Картка клієнта зберігає історію візитів, відгуки та картки лояльності, тож рецепція знає, хто прийшов, ще до початку процедури. Накопичувальна знижка чи знижка за кратний візит спрацьовують автоматично, а підказка з рекомендованими знижками нагадає працівнику назвати пропозицію, на яку гостя вже має право. Статистика візитів показує, як часто гостя приходить, а важливу деталь можна дописати прямо в запис у розкладі.