Програма для сфери аналізів

Програма для медичної лабораторії: від ранкової черги до залишку пробірок

Медична лабораторія з боку відвідувача виглядає просто: прийшов, здав кров, пішов. За цим стоять ранковий наплив людей у процедурному кабінеті, пробірки й реагенти, які мають бути під рукою, і замовлення з кількох аналізів, оплату яких треба звести до копійки. Програма для медичної лабораторії тримає ці ділянки в одній системі, а решта форматів медичного бізнесу зібрана в огляді програм для медицини.

Ранковий наплив у процедурному кабінеті

Чимало аналізів здають натще, тому найбільше охочих приходить у перші години роботи пункту забору. Процедурний кабінет заводять як ресурс і в режимі зайнятості вказують, скільки паралельних записів він приймає, якщо в ньому кілька робочих місць. Тоді на ранкову годину онлайн запис пропустить рівно стільки людей, скільки є місць, а забір крові й мазок займуть у розкладі кожен свою тривалість, бо її задають окремо для кожної послуги. Кімнату, де обробляють зразки і куди ніхто не записується, можна лишити тільки для внутрішнього обліку, вимкнувши її видимість в онлайн записі.

Пробірки, голки й реагенти

До послуги прив'язується технологічна карта з переліком типових матеріалів і їхньою кількістю: пробірка, голка, серветка. Коли запис зберігають зі статусом оплаченого, вміст вкладки витратних матеріалів списується зі складу, а лаборант за потреби змінює склад матеріалів для конкретного візиту. Щоб порожня коробка не стала ранковою несподіванкою, налаштуйте правила контролю залишків: звіт покаже позиції, яких лишилося менше за заданий мінімум. Прогнозований баланс враховує ще не підтверджені складські документи, тож закупівлю можна планувати наперед.

Оплата замовлення з кількох аналізів

Відвідувач часто здає одразу кілька аналізів, і загальна сума відома ще до візиту. Правило онлайн оплати може вимагати повної оплати під час запису: якщо її не внесли у встановлений час, запис переходить у статус скасованого, і місце в ранковому графіку звільняється. Статус кожного платежу видно прямо в системі. Відвідувачу, який домовився про візит телефоном, рецепція може переслати платіжне посилання, а на місці дати відсканувати QR-код. Якщо візит скасовано, кошти можуть автоматично повернутися на баланс клієнта і покрити наступне замовлення. Коли краще брати повну суму, а коли лишити оплату на розсуд відвідувача, пояснює посібник про передоплату за запис.

Знижка на розширений комплекс

Для лабораторії природна знижка, умовою якої є сума саме цього запису: хто замовив великий комплекс аналізів, отримує її автоматично, без підрахунків на рецепції. Постійним відвідувачам, які регулярно перевіряють показники, підходить знижка від загальної суми, витраченої в лабораторії за весь час. Область дії знижки можна звузити до окремих послуг, щоб акція не зачіпала аналізи, на які Ви знижувати ціну не плануєте. Знижки, що спираються на історію відвідувача, рахують записи лише в певних статусах, тому важливо, щоб адміністратори вчасно закривали візити.