Програма для хімчистки
Відображення статистичної та звітної інформації результатів роботи. Складський та касовий облік компанії. Розрахунок заробітної платні та отримання відгуків клієнтів.
Онлайн запис клієнтів
Ваша власна форма для запису клієнтів на сайті та в соціальних мережах. Нові клієнти завжди можуть записатись на послуги компанії 24/7
Без очікування на лінії
Підключення в соц-мережі/сайт
Особистий кабінет клієнта
Готові варіанти дизайну
Повідомлення по Telegram / SMS / Email
Нагадування для клієнтів та працівників. Повідомлення про зміну статусу записів
Зменшення запізнень
Оцінка якості обслуговування
Групова розсилка клієнтам
Приємні ціни на кредити
Каси та обіг коштів
Автоматизація обліку безготівкових та готівкових операцій компанії. Періодичні звіти по стану, результатам та руху коштів. Автоматичні та ручні касові документи. Фіскалізація чеків через програмний РРО
Переглянути детальніше
Складський контроль
Відслідковування витратних матеріалів через технологічні карти. Повна картина залишків шляхом інвентаризації та документообігу. Оформлення замовлень, зв’язаних з записами
Переглянути детальніше
Опитування
Проведення різноманітних опитувань та досліджень до і після запису
Конструктор опитувань
Планування розсилок
Статистика і звіти
Знижки та акції
Організація програми лояльності для клієнтів та проведення спеціальних пропозицій
Кратні або певні візити
Накопичувальна знижка
Сума чеку
Фіксована знижка
Програма для хімчистки з пунктами приймання в різних районах
Хімчистка приймає речі сьогодні, а віддає їх через кілька днів, і часто не там, де чистить: пальто здають у пункті біля дому, а обробляють у цеху. Програма для хімчистки має пам'ятати кожну річ між цими двома візитами клієнта, стежити за хімією і пакуванням та не губити гроші між пунктами.
Пункт біля метро і пункт у спальному районі
Кожен пункт приймання заводять як окрему філію, і клієнт у формі запису обирає потрібну зі списку або на карті. Філії мають власний графік, ціни, каси й склади, а також власні нагадування і розсилки, тож пункт, який працює до пізнього вечора, не надсилає тих самих повідомлень, що й пункт із коротким днем. Великі речі на кшталт штор чи ковдр зручно приймати за онлайн записом, щоб приймальник мав час їх оглянути. Коли варто переходити на таку структуру, пояснює стаття про філії компанії.
Номер бирки, за яким шукають куртку
Номер бирки, кількість речей і тип тканини записують у додаткові поля запису. Такі поля виводять у списки через налаштування списку і обирають для них тип фільтрації, тож коли клієнт приходить із квитанцією, запис знаходять за номером бирки, а не гортаючи день приймання.
Розчинник у каністрах, робоча пляшка на столі
Для хімії і пакування заводять окремий склад витратних матеріалів, щоб він не змішувався з товарами на продаж, наприклад засобами для догляду за взуттям. Великі каністри розфасовують у робочу тару окремим складським документом. Технологічна карта послуги підставляє витратні матеріали в запис, а списання відбувається, коли запис збережено як оплачений.
Клієнт, який прийшов один раз перед весіллям
Весільна сукня чи костюм часто стають першим і єдиним візитом. Знижка за номером візиту, наприклад на другий, дає привід повернутися з повсякденними речами. Опитування після видачі, розіслане через планування розсилок, уточнює, чи відійшла пляма і чи немає претензій до прасування. Коли пальто треба ще й вкоротити, підійде опис роботи ательє з примірками, а всі суміжні напрями зібрані в розділі про побут.
Пуховики навесні, штори перед святами: сезонний ритм хімчистки
Попит у хімчистці йде хвилями: навесні несуть зимовий верхній одяг, перед святами штори й скатертини. Перед такою хвилею клієнтську базу фільтрують і розсилають пропозицію тим, кому вона справді доречна, а SMS підписані назвою хімчистки, тож людина одразу розуміє, від кого повідомлення, а не сприймає його як спам із невідомого номера.
Кредити на SMS і Email купують пакетами: що більший пакет, то дешевше кожне повідомлення, а терміну дії в пакетів немає. Тож кредити, куплені в тихий місяць, дочекаються весняної хвилі й не пропадуть, якщо розсилку довелося відкласти через теплу погоду. У проміжках між хвилями людину, яка чистила пальто, через сезон запрошує знову нагадування після запису, обмежене цією послугою.