Програма для приватного тренера

Програма для персонального тренера, який сам веде клієнтів і гроші

Персональний тренер часто працює без адміністратора: сам домовляється з клієнтами, сам приймає оплату і сам пам'ятає, у кого скільки занять лишилося. Програма для персонального тренера має зібрати це в одному календарі, де поруч із кожним тренуванням видно, чи воно оплачене і з якого пакета списане. Вільні години клієнти бачать у формі запису самі, тож довге листування про зручний час зводиться до одного посилання.

Пакет за пакетом

Клієнти зазвичай купують не одне тренування, а пакет, і постійний клієнт купує їх один за одним. У системі пакет - це абонемент на кількість візитів: кожне проведене заняття списується з нього, а в деталях запису видно, з якого саме пакета. До повної оплати абонемент до записів не застосовується, тож тренування не спишеться з пакета, за який ще не заплатили. Сповіщення з тригером на купівлю спрацьовує на обрану за номером покупку: після першої можна надіслати умови, а за кожен п'ятий пакет подякувати клієнтові окремим повідомленням. Тригери й фільтри описані в статті про сповіщення про закінчення абонемента.

Клієнт, який випав із графіка

Персональні тренування тримаються на регулярності, і клієнт, який пропустив тиждень, може непомітно зникнути. Нагадування типу «після запису» надсилається через заданий час після тренування, тож інтервал можна зробити рівним звичному ритму клієнта і додати посилання на запис. Таке повідомлення прив'язане до його власного візиту, а не до акції, і не читається як реклама. Коли клієнт скасовує тренування сам, сповіщення про скасування може прийти й тренеру, бо одержувачем правила можна обрати ресурс, і тренер встигає запропонувати звільнене вікно іншому клієнту.

Неявка, за яку тренер платить сам

Якщо тренер орендує зал погодинно, кожне зірване тренування коштує йому грошей. Для нових клієнтів оплату можна зробити обов'язковою: запис, не оплачений у встановлений час, автоматично переходить у статус «Скасовано», а постійним клієнтам лишити опціональну оплату. Для звичайного тренування вистачає авансу в частину вартості, повна оплата доречніша там, де час не вдасться перепродати. Як звузити правило, щоб не відлякати тих, хто ходить роками, пояснює посібник про оплату тренувань наперед. Якщо про тренування домовилися в месенджері, тренер скидає клієнту платіжне посилання чи QR-код для оплати.

Хто скільки заплатив наперед

Частина клієнтів платить готівкою в залі, частина переказом, а дехто вносить гроші наперед на кілька тижнів. Для останніх зручний баланс клієнта, з якого оплачуються тренування. Коли клієнт скасовує тренування, оплату можна автоматично повернути на баланс, а відсоток повернення тренер задає сам, тож умови повернення за скасоване тренування працюють без ручних розрахунків і без незручних розмов. Якщо Ви це дозволите, клієнт бачить у формі запису поточний баланс та історію транзакцій. Наприкінці місяця звіти по касах показують готівку, термінал і онлайн оплату окремо, і тренер бачить повну картину доходу, а не лише суму переказів на картку. Інші спортивні формати, зокрема фітнес-студії та групи аеробіки, зібрані в розділі про спортивний бізнес.