Групові записи та події
Спеціальна форма запису для клієнтів групових курсів та занять. Швидке клонування подій та імпорт клієнтів між подіями. Групові операції над учасниками обраної події
План подій
Створення групових курсів/занять/тренінгів/послуг відповідно до розкладу компанії. Перенесення між подіями клієнтів в 1 клік і групові операції для зручної роботи
Спеціальна форма запису
Особлива версія модуля онлайн запису дозволить швидко побачити потрібну подію, записатись на неї і при потребі навіть внести авансовий платіж за бронювання
Список очікування
Готове рішення для відслідковування бажаючих взяти участь в тій чи іншій події. Тепер значно простіше забезпечити максимальну явку клієнтів. Ціну та спосіб оплати можна вказувати окремо для кожного відвідувача
Онлайн запис на групові заняття без зошита з прізвищами
Онлайн запис на групові заняття у Wlaunch тримається на подіях, а не на окремих вільних годинах. Кожне заняття, тренінг чи зустріч курсу має свою дату, тривалість, ресурс і кількість місць, тож клієнт у формі бачить перелік найближчих подій і обирає ту, що йому підходить. Щойно місця закінчуються, записатися понад ліміт уже не вийде, і тренеру не доводиться пояснювати зайвій людині біля дверей, що зал заповнений.
Розклад сезону не треба набирати вручну щотижня. Події клонуються за обраний період разом із клієнтами, які вже записані, тож стабільна група переходить на наступний тиждень без жодного повторного дзвінка. Клонування йде в хронологічному порядку, тому якщо на якійсь даті виникне помилка, процес можна продовжити саме з неї. Якщо людина хоче змінити день, адміністратор переносить її на іншу подію одним кліком, а для всієї групи одразу є групові операції.
Коли заняття заповнене, охочі потрапляють у список очікування. Умови оплати в одній групі не мусять збігатися: поруч можуть займатися клієнт із пробним візитом і клієнт, який платить щомісяця. Регулярні групи зазвичай продають пакетами, і абонементи на кількість занять списуються з відвідувань автоматично, а обраний у записі варіант, застосовувати абонемент чи ні, зберігається й тоді, коли подію згодом оновлюють.
Такий формат типовий для студій, де розклад будується навколо груп, наприклад для студій йоги та групових практик. На головній сторінці форми клієнт бачить свій наступний груповий та індивідуальний візит в одному блоці, а в особистому кабінеті знаходить опис події в деталях запису. Про те, чому саме для груп варто налаштувати нагадування перед візитом, розповідає окремий посібник: порожнє місце в групі могло дістатися комусь зі списку очікування.
Що уточнюють студії перед переходом на події
Чи може один тренер вести і групи, і персональні тренування?
Так. Подія займає той самий ресурс, що й індивідуальний запис, тому система не дозволить поставити персональне тренування паралельно з груповим заняттям цього тренера або дві події одночасно в одному залі.
Чи може один клієнт зайняти кілька місць, наприклад для себе і дитини?
Може, якщо в події дозволено більше одного місця в записі. Тоді ціна та списання абонемента рахуються кратно до кількості зайнятих місць. Окреме правило блокування задає стелю місць для одного клієнта на конкретному занятті.
Чи бачать клієнти, скільки місць ще вільно?
Це вирішуєте Ви. Форма може показувати кількість вільних чи зайнятих місць, а за бажанням навіть список учасників, якщо в спільноті прийнято знати, хто прийде.
Наскільки наперед можна скопіювати розклад груп?
Події разом із записаними клієнтами клонуються на період до 31 дня, починаючи з обраної дати, наприклад із наступного понеділка. Індивідуальні записи копіюються окремо, на строк до 90 днів, а записи, що належать події, окремо від неї не клонуються. Менеджер ресурсу може також клонувати окремі події та записи поштучно.