AI-ассистент для бизнеса: вопросы к данным Wlaunch

Что владелец или менеджер бизнеса может спросить у Claude или другого AI-ассистента о клиентах, записях, финансах и команде через MCP-сервер Wlaunch

Внимание

Этот материал доступен только на украинском языке

Щоб дізнатися, скільки заробила філія чи хто з клієнтів давно не приходив, зазвичай треба знайти потрібний звіт, виставити фільтри й звести цифри. AI-асистент, підключений до Wlaunch через MCP-сервер, робить це за вас: ви ставите запитання звичайними словами, а він сам читає потрібні дані й відповідає.

Як це працює

Асистент (Claude, ChatGPT чи інший MCP-клієнт) підключається до MCP-сервера Wlaunch з вашим персональним токеном і читає дані через 25 інструментів: клієнти, записи, розклади, послуги, абонементи, замовлення, фінанси, зарплата, склад, оцінки, опитування, повідомлення, а також звіти: P&L, рух коштів, залишки коштів, статистика, утримання клієнтів.

Дві речі варто знати одразу:

асистент лише читає і нічого не змінює у Wlaunch;
асистент бачить стільки ж, скільки ваш обліковий запис, і не більше.

Що можна запитати

Найкраще працюють запитання, які ви поставили б менеджеру, а не ті, що набрали б у базі даних.

Клієнти, які перестали приходити

«Які клієнти не записувалися з минулого місяця?»

Асистент збере список за історією записів. Зв'язатися з цими клієнтами, запропонувати знижку чи налаштувати нагадування ви вирішуєте самі у Wlaunch: асистент лише показує, кого це стосується.

Дохід і рух коштів

«Яким був наш дохід минулого місяця в розрізі послуг?»

Для фінансових запитань асистент має звіти P&L, рух коштів і залишки коштів.

Розклад філії

«Покажи розклад головної філії на наступний вівторок.»

Зручно перед плануванням дня.

Чому клієнт не отримав нагадування

«Клієнтка каже, що не отримала нагадування. Що сталося?»

Асистент перевірить повідомлення, надіслані цій клієнтці, і запис, якого стосувалося нагадування. Якщо причина в налаштуваннях розсилок, змінюєте їх ви у Wlaunch.

Як налаштувати нагадування

Результати команди

«Які результати в кожного спеціаліста за першу половину червня?»

Це швидкий спосіб підготуватися до розмови з командою.

Абонементи, склад, оцінки та опитування

«Скільки абонементів продали цього місяця?»
«Яких товарів лишилося найменше на складі?»
«Які оцінки поставили клієнти минулого місяця?»
«Що клієнти відповіли в опитуваннях минулого місяця?»

Утримання клієнтів

«Як змінилося утримання клієнтів?»

Звіт утримання показує, чи повертаються клієнти, а асистент допоможе прочитати його без ручного зведення таблиць.

Почніть із контексту компанії

Перше запитання після підключення: «Які компанії бачить ця інтеграція?» Асистент викличе інструмент wlaunch_company_context і перелічить ваші компанії.

Цей інструмент також повертає словник компанії: статуси записів, філії, теги й типи фінансових операцій. Зазвичай асистент спершу читає цей словник, а вже потім робить інші запити.

Чого асистент не робить

Не змінює даних. Жоден інструмент не створює, не редагує, не скасовує й не видаляє: асистент не створить запис, не змінить ціну й не додасть клієнта. Усі дії лишаються за вами у Wlaunch.
Не обходить права доступу. Кожен запит іде від імені вашого облікового запису з тими самими правами, що й у бек-офісі. Якщо ваш обліковий запис не бачить зарплат філії, асистент їх теж не побачить.

Тому для кожної людини в команді варто отримати окремий токен: асистент адміністратора бачитиме те саме, що й адміністратор.

Розмежування доступів

Як почати

Перевірте, що у вас Розширена ліцензія: MCP-сервер входить до неї разом з API інтеграціями.
Попросіть у підтримки Wlaunch персональний токен доступу.
Підключіть асистента за короткою інструкцією в базі знань.

Інструкція з підключення

Повний опис для всіх MCP-клієнтів, ліміти й розв'язання проблем зібрані на сторінці для розробників.

Документація MCP-сервера