Мобильное приложение для сотрудника

Что сотрудник делает с телефона, почему это снимает нагрузку с администратора и сколько стоит

Застосунок працівника - безкоштовний додаток для Android та iOS, у якому спеціаліст бачить свої записи, доповнює інформацію про клієнта і фіксує результат наданої послуги. Він не потребує частих оновлень і встановлюється як на корпоративний, так і на особистий телефон.

Навіщо це потрібно

Без застосунку кожне питання «хто в мене наступний» і «чи прийде він» проходить через адміністратора. Це не проблема при трьох записах на день і проблема при тридцяти.

Без застосунку	Із застосунком
Розклад питають в адміністратора	Спеціаліст дивиться сам
Примітка про клієнта живе в голові	Записана в картці
Результат візиту фіксується ввечері або ніколи	Одразу після послуги
Зміна в розкладі доходить із запізненням	Видно одразу

Що працівник може робити

бачити свої записи на день і на тиждень
відкривати деталі запису і картку клієнта
доповнювати інформацію про клієнта
фіксувати результат наданої послуги

Обсяг доступу визначають повноваження: якщо контакти клієнта закриті на рівні прав, у застосунку вони теж будуть закриті.

Розмежування доступів

Особистий телефон чи корпоративний

Обидва варіанти робочі, і вибір між ними - це вибір між зручністю і контролем:

Особистий телефон. Нічого не треба купувати, працівник уже вміє ним користуватися. Доступ закривається повноваженнями, а при звільненні - відключенням користувача.
Корпоративний пристрій. Виправданий там, де в застосунку відкриті чутливі дані або де телефон лишається на робочому місці.

Для більшості сервісних компаній перший варіант достатній, якщо повноваження налаштовані.

Застосунок працівника і застосунок компанії - різні речі

Плутають їх постійно:

	Застосунок працівника	Застосунок компанії
Для кого	Для Вашої команди	Для Ваших клієнтів
Що робить	Показує розклад і записи	Дозволяє записатися і бачити свої візити
Ціна	Безкоштовний	Окремий модуль