Как заполнить окна в расписании

Скидка на конкретные часы, акция под рекламный источник и лист ожидания вместо простоя

Вікно в розкладі - це не втрачений прибуток, а втрачена собівартість: оренда і зарплата за цю годину вже витрачені. Тому знижка на порожню годину майже завжди вигідніша за порожню годину, і саме тому акції варто прив'язувати до часу, а не оголошувати всім підряд.

Спочатку зрозумійте, які саме години порожні

Перед будь-якою акцією подивіться, де насправді провал. Типові варіанти дають різні рішення:

Що порожнє	Що з цим робити
Будні до обіду	Знижка на конкретні години, орієнтована на тих, хто вільний удень
Один працівник при повних інших	Питання не до розкладу, а до завантаження і рейтингу
Міжсезоння цілком	Абонементи і сертифікати, продані наперед
Раптове вікно від скасування	Список очікування, не акція

Знижка на конкретні години

Знижка у системі - це правило, за яким сума запису зменшується автоматично, коли клієнт відповідає умовам. Адміністратору не треба пам'ятати, кому що належить.

Для заповнення вікон працює правило, обмежене послугами і часом: клієнт бачить нижчу ціну саме на ті години, які Вам треба продати, а вечірні слоти залишаються за повним прайсом.

Типи знижок і умови

Акція під рекламу, а не для всіх

Найточніший інструмент - зв'язка джерела запису і знижки:

Створіть окреме джерело записів, наприклад із кодом AD30, і скопіюйте посилання для нього.
У знижках створіть пропозицію, яка застосовується саме до цього джерела.
Використовуйте посилання в рекламній кампанії.

Знижку отримує тільки той, хто прийшов за цим посиланням. Постійні клієнти, які й так записалися б за повною ціною, її не бачать - і це головна відмінність від оголошення акції в стрічці.

Автоматизація акцій

Список очікування замість скасування

Коли клієнт скасовує за день, знижка не встигає спрацювати. Для групових занять і подій є список очікування: він відстежує тих, хто хотів потрапити, і звільнене місце пропонується їм. Для індивідуальних записів роль списку виконує адресна розсилка по відфільтрованій базі.

Чого не робити

Постійної знижки на «непопулярні» години. Через два місяці це не акція, а Ваш новий прайс на ранок.
Знижки без обмеження за послугами. Заповните вікно найдешевшою послугою і не покриєте навіть собівартість.
Розсилки всій базі. Клієнт, який записався б за повною ціною, побачить її першим.