PaymentOnline - оплата переводом на IBAN

Що таке PaymentOnline

PaymentOnline - це оплата записів банківським переказом. Платник переказує суму зі свого банківського застосунку на ваш рахунок за IBAN, Wlaunch бачить надходження на підключеному рахунку і сам позначає запис сплаченим. Картковий еквайринг для цього не потрібен.

PaymentOnline працює разом із картковим провайдером: можна залишити оплату карткою і додати до неї переказ, а можна приймати лише переказ.

З чого почати

1. Відкрийте Оплата послуг онлайн -> Платіжні системи і оберіть PaymentOnline.
2. Увімкніть Приймати оплату PaymentOnline.
3. Заповніть Реквізити: Назва (ТОВ / ФОП) і ЄДРПОУ або ІПН. Без них банк не підключити. Реквізити зазначаються в квитанціях про поповнення балансу комісії.
4. Оберіть Каса, на яку записуватимуться оплати PaymentOnline. Це окреме налаштування: можна обрати ту саму касу, що й для карткового провайдера, або іншу. Оберіть її до підключення банку: поки каса не обрана, кнопка Підключити нічого не робить.
5. Підключіть банк і оберіть рахунок для зарахувань. Покрокові інструкції для кожного банку:
   • PaymentOnline: підключення monobank
   • PaymentOnline: підключення ПриватБанку
6. Натисніть Зберегти.
7. Додайте PaymentOnline у правило оплати (див. нижче). Доки жодне правило не використовує PaymentOnline, платникам його не пропонують.

Поки налаштування не завершено, біля назви PaymentOnline показується попередження з тим, чого бракує: Заповніть реквізити, Підключіть банк або Оберіть рахунок для зарахування оплат.

Оплата переказом підтверджується не одразу: платнику потрібен час на переказ, а саме підтвердження зазвичай займає кілька хвилин. Статус оплати оновлюється автоматично.

Правила оплати

Кожне правило оплати має поле Платіжний сервіс: воно визначає, через який сервіс платник оплачує запис за цим правилом.

• Правила, які існували до появи PaymentOnline, отримали картковий сервіс, яким ви вже користувалися, тож їх не потрібно змінювати.
• Щоб пропонувати PaymentOnline, створіть правило з Платіжний сервіс PaymentOnline у розділі Оплата послуг онлайн -> Правила оплати.
• Якщо запису відповідає кілька правил, кожне з них стає окремим варіантом, який може обрати платник. Наприклад, оплатити карткою 100% одразу або 50% через PaymentOnline.
• Доки платник не обрав варіант, діє найсуворіший із них.

Для обов'язкової оплати через PaymentOnline Час очікування оплати має бути не менше 10 хв. Рекомендуємо від 20 хв: платнику потрібен час, щоб відкрити банк і зробити переказ. Якщо підключено ПриватБанк, задайте щонайменше 30 хв, оскільки Wlaunch перевіряє його рахунок періодично.

Хто платить комісію

Опція Платити комісію за клієнта у правилі визначає, хто несе комісію PaymentOnline:

• увімкнено - платник переказує рівно вартість запису;
• вимкнено - до суми для платника додається комісія, і на сторінці оплати він бачить, з чого складається сума.

В обох випадках комісія списується з балансу комісії (див. нижче).

Що бачить платник

Після створення запису платник бачить варіанти оплати, які дають правила, і обирає PaymentOnline. Далі відкривається сторінка оплати з сумою, отримувачем, IBAN і призначенням платежу:

• на телефоні - кнопка Оплатити і плитки банків, які відкривають банківський застосунок із уже заповненими реквізитами;
• на комп'ютері - QR-код, який платник сканує застосунком свого банку.

Призначення платежу містить код, за яким Wlaunch знаходить запис. Якщо платник вводить реквізити вручну, попросіть його скопіювати призначення повністю і не змінювати його.

Нерозпізнані перекази

Інколи переказ не вдається однозначно прив'язати до запису: наприклад, платник змінив призначення платежу або переказав іншу суму. Такі перекази видно в Оплата послуг онлайн -> Історія платежів зі станом:

• Не розпізнано - жоден рахунок на оплату не відповідає призначенню та сумі переказу;
• На перевірці - переказ відповідає кільком рахункам на оплату або лише приблизно одному. На сторінці переказу показано Можливі збіги.

На сторінці переказу також видно платника, дату надходження і призначення платежу: за ними легше з'ясувати, якого запису стосується переказ.

Комісія і баланс комісії

Ставку комісії PaymentOnline встановлює Wlaunch для кожного облікового запису. Вона показується поруч із назвою Приймати оплату PaymentOnline, а якщо комісія не стягується - напис Не стягується.

Як працює баланс:

• Комісія списується з балансу за кожну підтверджену оплату. За нерозпізнані та відхилені перекази комісія не стягується.
• Баланс починається з нуля і ніколи не поповнюється автоматично. Поповніть його банківським переказом: введіть суму і натисніть Поповнити по IBAN.
• Історія операцій показує поповнення балансу і списані комісії, на окремих вкладках Поповнення та Комісії.
• Щойно баланс стає від'ємним, у вас є 3 дні, щоб його поповнити. Дату, до якої це потрібно зробити, видно на екрані PaymentOnline.
• Оплату PaymentOnline призупиняють, щойно настане одне з двох: минули ці 3 дні, а баланс досі від'ємний, або борг перевищив 100 грн. Тоді платники не можуть оплатити через PaymentOnline, а оплати не підтверджуються автоматично. На екрані з'являється повідомлення Оплату PaymentOnline призупинено.
• Оплата PaymentOnline відновлюється, коли поповнення доводить баланс щонайменше до +100 грн.

Сповіщення про низький баланс

Сторінка Реквізити відкривається кнопкою Змінити в блоці Реквізити на екрані PaymentOnline. На ній можна увімкнути Сповіщення про низький баланс: оберіть Контактна особа і вкажіть Поріг балансу. Контактна особа отримає сповіщення, коли після списання баланс опуститься нижче порогу, і коли оплату PaymentOnline буде призупинено. Сповіщення надходить у Telegram, а якщо його немає - на підтверджений email або SMS на підтверджений номер. Поріг балансу діє, лише коли комісія PaymentOnline списується з балансу.

Філії

Філія може використовувати налаштування оплати компанії або власні. Якщо філія приймає оплати за власними реквізитами, у неї окремий банк, окремий баланс комісії та історія операцій. Якщо ж філія приймає оплати на рахунок компанії, реквізити, баланс та історію операцій дивіться в налаштуваннях компанії.