Płatności

Płatność za świadczone usługi

Przez formularz rezerwacji online

W momencie tworzenia wizyty system sprawdza szereg warunków:

1. Dostępność ceny i zniżek
   • Jeśli kwota za wybrane usługi wynosi 0, dalsza płatność nie jest wymagana
   • Jeśli wizyta podlega jednej lub kilku zniżkom, są one stosowane do ceny usług i wpływają na ostateczną kwotę za świadczone usługi
2. Dostępność abonamentu/certyfikatu.
   • Jeśli taki jest dostępny, zostanie zastosowany do wizyty.
   • Jeśli jest to certyfikat na określoną kwotę i nie pokrywa 100% wartości wizyt, wykonywane są sprawdzenia z kolejnych punktów.
   • W pozostałych przypadkach wizyta jest już uznawana za opłaconą.
3. Dostępność salda klienta
   • Jeśli w ustawieniach widżetu włączone jest automatyczne pobieranie z salda i saldo jest wystarczające, kwota zostanie pobrana automatycznie
   • W razie potrzeby obsługiwane jest częściowe pobranie z salda, a różnica jest opłacana innym sposobem
4. Dostępność płatności online i reguł odpowiadających wizycie.
   • Jeśli płatność jest dostępna, a wizyta nie została jeszcze opłacona, klientowi zostanie zaproponowane opłacenie wizyty.
   • Jeśli płatność jest obowiązkowa, a klient nie zdąży w wyznaczonym czasie, wizyta zostanie przeniesiona do statusu "Anulowana".
   • Jeśli płatność jest opcjonalna, klient może opłacić wizytę od razu lub później w panelu klienta za pomocą dostępnego linku.

W pozostałych przypadkach wizyta zostanie utworzona ze standardowym statusem.

Na liście wizyt

Po utworzeniu wizyty przez personel dostępnych będzie kilka opcji przyjęcia płatności za świadczoną usługę:

1. Użycie abonamentu/certyfikatu
   • Częściowe lub pełne opłacenie certyfikatem na określoną kwotę
   • Pełne opłacenie abonamentem na czas trwania / liczbę wizyt
   • W razie potrzeby można wyszukać certyfikat nieprzypisany do klienta po kodzie lub wybrać z listy certyfikatów dostępnych dla klienta
2. Pobranie z salda klienta
   • Całkowite lub częściowe opłacenie wizyty środkami z salda
   • Przy anulowaniu środki mogą być automatycznie zwrócone na saldo
3. Przekazanie klientowi linku do płatności online
   • Przez skopiowanie i przesłanie linku
   • Przez wygenerowany kod QR
4. Wprowadzenie płatności lub przeglądanie operacji płatniczych
   • Operacje płatnicze zawierają listę wszystkich płatności powiązanych z tą wizytą
   • Dla każdej wizyty pracownik może wprowadzić jedną lub kilka płatności
   • Istnieje również możliwość zwrotu środków klientowi z jednej z kas lub na saldo klienta

Do wizyty o cenie 0 można zastosować abonament na czas trwania lub liczbę wizyt.

Status płatności wizyty

Każda wizyta ma status płatności obliczany na podstawie sumy jej potwierdzonych operacji płatniczych pomniejszonej o zwroty:

• Niezapłacone - płatność nie została jeszcze wprowadzona albo cała wpłacona kwota została zwrócona
• Niedopłata - wpłacono mniej, niż wynosi cena wizyty
• Opłacone - cena została opłacona w całości
• Zaliczka - wpłacono więcej, niż wynosi cena wizyty

Płatności w statusach „Utworzono” i „Anulowany” nie są uwzględniane w statusie płatności. Zwrot zmniejsza opłaconą kwotę, więc wizyta, za którą płatność zwrócono w całości, znowu ma status „Niezapłacone”.

Status widać bezpośrednio w grafiku: na karcie wizyty jest ikona płatności, której kolor odpowiada statusowi - czerwony dla „Niezapłacone”, pomarańczowy dla „Niedopłata”, zielony dla „Opłacone” i żółty dla „Zaliczka”. Po najechaniu kursorem na ikonę pojawi się status płatności, a dla wizyty opłaconej nie w całości także kwota, która pozostaje do zapłaty. Dla wydarzeń grupowych ikona nie jest wyświetlana.

Te same statusy są używane w filtrach zasad naliczania wynagrodzeń, aby naliczać wynagrodzenie tylko za opłacone wizyty lub zamówienia.

Płatność za sprzedane abonamenty

Przez formularz rezerwacji online

Abonament zamówiony online można od razu opłacić lub później przejść do płatności w panelu klienta za pomocą linku płatniczego. Do momentu pełnej płatności abonamentu nie można go wykorzystać w wizytach.

Na liście abonamentów

Po utworzeniu abonamentu przez personel dostępnych będzie kilka opcji przyjęcia płatności za abonament:

1. Pobranie z salda klienta
   • Całkowite lub częściowe opłacenie abonamentu środkami z salda
2. Przekazanie klientowi linku do płatności online
   • Przez skopiowanie i przesłanie linku
   • Przez wygenerowany kod QR
3. Wprowadzenie płatności lub przeglądanie operacji płatniczych
   • Operacje płatnicze zawierają listę wszystkich płatności powiązanych z tym abonamentem
   • Dla każdego abonamentu pracownik może wprowadzić jedną lub kilka płatności
   • Istnieje również możliwość zwrotu środków klientowi z jednej z kas lub na saldo klienta
4. Abonament o cenie 0 jest uznawany za opłacony i nie wymaga płatności

Płatność za sprzedane towary

Towary sprzedaje się przez zamówienia: w sekcji Zamówienia lub w zakładce Zamówienia w szczegółach indywidualnej wizyty. Zamówienie w wizycie opłaca się osobno od usług i ma własne płatności.

Zamówienie ma pole kwoty: dopóki nie ma płatności, nazywa się „Opłacone”, a po pierwszej płatności „Kwota do zapłaty”. Przycisk obok niego, „Dokonać płatności” (po pierwszej płatności „Operacje płatnicze”), otwiera panel boczny „Operacje płatnicze” ze wszystkimi płatnościami za to zamówienie:

1. Przycisk „Dokonać” w panelu dodaje płatność jednym ze sposobów:
   • Nowa płatność - kasa, kwota, data i godzina operacji, status i komentarz
   • Obciążenie salda klienta - dostępne, jeśli w zamówieniu wybrano klienta
   • Dodaj dokument kasowy - powiązanie istniejącego dokumentu kasowego po jego numerze
2. Przycisk „Zwrot” rejestruje zwrot środków klientowi z kasy lub na saldo klienta
3. W jednym zamówieniu można połączyć przedpłatę i dopłatę albo płatność w częściach z różnych kas, na przykład część gotówką, a część kartą
4. Jeśli fiskalizacja jest włączona, a do kasy dodano kasjera do fiskalizacji, zapisaną płatność gotówkową lub online przez tę kasę w statusie „Potwierdzono” można zafiskalizować przyciskiem „Fiskalizować”. Obciążenia salda klienta, zwroty i płatności w statusie „Utworzono” nie są fiskalizowane

Płatność z salda klienta

Osobnym sposobem przyjęcia płatności jest pobranie z salda klienta. Ta opcja jest wygodna, gdy klient wcześniej doładował saldo i nie chcesz za każdym razem księgować płatności w kasie.

• Dostępna dla wizyt, abonamentów i zamówień towarów jako jedna z metod płatności
• Może działać automatycznie w widżecie rezerwacji online (automatyczne pobranie przy tworzeniu wizyty)
• Obsługuje częściowe pobranie, gdy saldo jest niewystarczające
• Przy anulowaniu środki mogą być automatycznie zwracane na saldo

Inne płatności

W sekcji Kasa - Dokumenty kasowe możesz utworzyć inną płatność kasową. Zalecamy wprowadzanie przynajmniej wszystkich wydatków firmy, aby później w raportach mieć pełny obraz.