Kilka oddziałów na jednym koncie

Kiedy struktura oddziałowa się opłaca, co konfiguruje się osobno, a co pozostaje wspólne

Oddział to osobna jednostka firmy, fizyczna lub wirtualna. Każdy ma własny grafik, ceny, pracowników i usługi, a klient wybiera właściwy wprost w formularzu rezerwacji online, z mapy lub z listy.

Kiedy to naprawdę potrzebne

Struktura oddziałowa jest uzasadniona w kilku przypadkach:

firma rozproszona fizycznie: kilka lokali lub biur
franczyza
podział dużej firmy na jednostki według kierunku działalności
potrzeba osobnych rachunków i kas
dostęp do modułów takich jak cenniki czy typy zasobów

Jeśli masz jeden lokal i dwa gabinety w środku, oddziały nie są potrzebne: gabinety to zasoby.

Co osobno, a co wspólnie

Osobno dla każdego oddziału	Wspólne dla firmy
Grafik pracy	Baza klientów
Ceny	Lista towarów
Pracownicy i usługi	Licencja i konto
Kasy i stany magazynowe	Szablony abonamentów
Przypomnienia i powiadomienia	Historia klienta

Wiersz o przypomnieniach zaskakuje najczęściej. Wysyłki konfiguruje się dla bieżącego oddziału, więc sieć trzech oddziałów zakłada je trzy razy. Zapomniany oddział to oddział bez przypomnień i z wyższym odsetkiem nieobecności.

Pełny opis pracy z oddziałami

Wspólna baza klientów to główna korzyść

Klient, który zarezerwował w jednym oddziale, jest rozpoznawany w drugim razem z historią, abonamentem i saldem. Tego nie da prowadzenie dwóch osobnych kont i właśnie dlatego dwie osobne firmy zamiast dwóch oddziałów to zwykle błąd.

Pracownicy między oddziałami

Pracownika można przenosić między oddziałami, a formularz rezerwacji online pokazuje klientowi odpowiednie podpowiedzi. Dla sieci, w których specjaliści pracują na zmiany w dwóch punktach, to podstawowy scenariusz.

Co sprawdzić po otwarciu drugiego oddziału

Grafik nowego oddziału jest ustawiony i nie jest pusty.
Przypomnienia i powiadomienia utworzono właśnie w nim.
Ceny różnią się tam, gdzie mają, i zgadzają się tam, gdzie mają.
Kasa nowego oddziału jest oddzielona, inaczej rozliczenie będzie się zgadzać tylko w kwocie zbiorczej.
Uprawnienia: czy obsługa jednego oddziału ma widzieć drugi.

Rozdzielenie dostępów