Program dla salonu kosmetycznego

Program do salonu kosmetycznego na co dzień

W salonie kosmetycznym nigdy nie dzieje się tylko jedna rzecz: na jednym fotelu trwa koloryzacja, obok trwa manicure, w gabinecie kosmetyczka robi oczyszczanie twarzy, a na recepcji dzwoni telefon. Program do salonu kosmetycznego powinien trzymać wszystkie te wątki w jednym grafiku, dzięki czemu recepcja nie musi pamiętać ich sama. Poniżej kilka typowych sytuacji i to, jak radzi sobie z nimi system.

Sobota, kiedy pracuje cały zespół

W weekend jednocześnie pracują fryzjerzy, stylistka paznokci i kosmetolog, a każda osoba ma własną listę usług z własnym czasem trwania i ceną. Gdy kolorysta bierze dodatkową zmianę, dostaje jednorazowe godziny pracy tylko na ten dzień, bez ruszania tygodniowego grafiku. Gabinet albo fotel również można dodać jako osobny zasób, a to, co służy wyłącznie do wewnętrznej ewidencji, ukryć przed klientami w rezerwacji online. Każdy specjalista widzi swoje wizyty w aplikacji mobilnej i zaraz po zabiegu zapisuje, co dokładnie zostało zrobione.

Klientka zajmuje kilka terminów naraz

Zdarza się, że ta sama osoba rezerwuje tę samą godzinę u dwóch różnych specjalistów, przychodzi do jednego, a drugi termin przepada. Reguły blokowania nie pozwolą na takie równoległe rezerwacje, ostrzegą przed ponowną rezerwacją w wybranym okresie albo ograniczą zapisy na ten sam zabieg. Recepcja widzi ostrzeżenie i w razie potrzeby i tak dodaje wizytę ręcznie. Kogoś, kto regularnie się nie pojawia, można wpisać na czarną listę na określony czas, po którym dostęp wróci sam. Wszystkie rodzaje ograniczeń opisuje strona o ochronie grafiku przed nierzetelnymi klientami.

Koniec miesiąca i wynagrodzenia specjalistów

W salonie rzadko wszyscy zarabiają tak samo: recepcjonista ma stawkę stałą, stylista pracuje na prowizji, a nowa manikiurzystka dostaje stawkę z prowizją. Zamiast arkusza pod koniec miesiąca wynagrodzenia liczą się według reguł przypisanych do roli, a premie i kary trafiają do właściwego okresu. Warto z góry ustalić, kto ponosi koszt rabatu w promocji ogłoszonej przez salon, bo decyduje o tym osobne ustawienie reguły. Jak zbudować taki model, wyjaśnia poradnik o stawce i prowizji, a sam moduł opisuje strona rozliczania pensji personelu.

Stała klientka wraca

Karta klienta przechowuje historię wizyt, opinie i karty lojalnościowe, więc recepcja wie, kto przyszedł, zanim zacznie się zabieg. Program punktowy albo rabat co X wizytę naliczają się automatycznie, a podpowiedź z polecanymi rabatami przypomni pracownikowi o ofercie, z której klientka już może skorzystać. Statystyki wizyt pokazują, jak często klientka przychodzi, a ważny szczegół można dopisać bezpośrednio do wizyty w grafiku.