Program dla wypożyczalni sprzętu

Program do wypożyczalni sprzętu, w którym każdy rower jest policzony

Wypożyczalnia sprzętu sportowego zarabia na tym, że ten sam rower, para nart czy deska SUP w ciągu jednego dnia trafia do kilku osób. Program do wypożyczalni sprzętu musi pokazywać, gdzie jest teraz każda sztuka, kiedy wróci i kto za nią zapłacił.

Weekendowy poranek i kolejka przy ladzie

Każdy rower albo komplet dodaje się jako osobny zasób, ponieważ w systemie zasób oznacza również sprzęt i wyposażenie, a nie wyłącznie pracownika. Kalendarz rezerwacji pokazuje wtedy obłożenie każdej sztuki osobno i jedna deska nie trafi do dwóch wizyt na tę samą godzinę. W opisie zasobu wygodnie trzymać rozmiar ramy czy długość nart, żeby nie pomylić podobnych modeli. Jeśli klient chce jeździć dłużej, wizytę rozciąga się w czasie bezpośrednio w harmonogramie, a gdy potrzebny jest inny model, przeciąga się ją na inny zasób wykonujący tę samą usługę.

Kaucja za droższy model

Za karbonowy rower czy snowboard wypożyczalnia zwykle bierze kaucję, a wygodnym miejscem na nią jest saldo klienta. Doładowanie księguje się w kasie, żeby pieniądze naprawdę trafiły do ewidencji, a po zwrocie sprzętu kwota albo idzie na opłatę wizyty, albo wraca do klienta. Historia doładowań i obciążeń zostaje w szczegółach klienta, więc pytanie, czy poprzednia kaucja została zwrócona, rozstrzyga jedno spojrzenie. Gdy komplet jest zarezerwowany wcześniej telefonicznie, administrator wysyła klientowi link lub kod QR do płatności online, a status płatności widać w samej wizycie.

Kask, zapięcie i woda przy kasie

Oprócz godzin wynajmu wypożyczalnia sprzedaje drobiazgi, które klienci zostawili w domu. Taką sprzedaż rejestruje się jako zamówienie powiązane z wizytą, dzięki czemu wynajem i towary trafiają do jednego rozliczenia. Dla pozycji, które szybko schodzą, warto ustawić regułę kontroli stanów magazynowych i widzieć je ze statusem towarów, które się kończą, zanim półka opustoszeje. Towar, którego nie da się już sprzedać, zdejmuje się ze stanu dokumentem magazynowym.

Przed wydaniem i po zwrocie

Przypomnienie wysłane z wyprzedzeniem przed początkiem pomaga klientowi nie spóźnić się po odbiór i od razu warto w nim umieścić adres z linkiem do mapy oraz warunki zwrotu kaucji. Jeśli rezerwacja zostanie przesunięta, klient dostanie wiadomość o zmianie. Po zwrocie krótka ankieta zapyta, czy cały sprzęt był sprawny, a odpowiedzi złożą się na statystyki, w których widać też niedokończone ankiety.