System rezerwacji online

Program do rezerwacji wizyt, który sam pilnuje wolnych terminów

Program do rezerwacji wizyt w Wlaunch przejmuje tę część pracy, którą zwykle wykonuje recepcja przy telefonie: podaje wolne godziny, łączy usługę z właściwym pracownikiem i dodaje wizytę do kalendarza. Klient widzi wyłącznie te terminy, w których naprawdę możesz go przyjąć. Gdy ktoś zajmie dany termin, znika on z formularza dla wszystkich pozostałych, więc dwie osoby nie trafią na ten sam fotel ani do tego samego gabinetu.

Formularz nie jest przywiązany do jednego miejsca. Możesz umieścić go jako stały przycisk na wszystkich podstronach witryny, otwierać w panelu bocznym lub oknie modalnym z dowolnego elementu, osadzić jako sekcję istniejącej strony albo używać go zamiast strony internetowej, jeśli jeszcze jej nie masz. Czym różnią się te sposoby, wyjaśnia artykuł o osadzaniu formularza na stronie.

Gdy formularz zastępuje stronę, pokazuje coś więcej niż listę usług z cenami. Na tej samej stronie klient znajdzie opis firmy, adres z mapą do nawigacji, linki do mediów społecznościowych i komunikatorów oraz regulamin. Małej firmie, która rozmawia z klientami głównie na Instagramie czy w Telegramie, taki program do rezerwacji wizyt często wystarcza zamiast osobnej witryny.

Każda rezerwacja przychodzi z oznaczeniem źródła i parametrami UTM, dzięki czemu widać, który kanał faktycznie przyprowadza klientów: profil w mediach społecznościowych, reklama czy własna strona. Jeśli większość zapytań płynie z Instagrama, osobny poradnik pokazuje, jak przyjmować wizyty z profilu i Direct bez ręcznego przepisywania ich do kalendarza.

Kontakt z klientem nie kończy się po wizycie. Na swoim koncie osobistym klient znajdzie nadchodzące terminy, oceni poprzednie wizyty i wróci do ankiet, które firma mu wysłała.