Program dla kancelarii prawnej

Program dla kancelarii prawnej z zespołem prawników

Kancelaria prawna sprzedaje konsultacje i prowadzenie spraw przez kilku prawników o różnych specjalizacjach, a klient dzwoniący po raz pierwszy często nie wie, którego z nich potrzebuje. Program dla kancelarii prawnej łączy te kalendarze w jeden grafik, kieruje wizyty według dziedzin praktyki i pokazuje, ile każdy prawnik przyniósł i zarobił.

Sprawa spadkowa nie trafi do prawnika od spółek

Każdy prawnik jest w systemie zasobem z własną listą usług: konsultacja z prawa rodzinnego, analiza sporu pracowniczego, obsługa transakcji. Formularz rezerwacji online proponuje usługę tylko u tych osób, które naprawdę ją wykonują, więc klient wybiera termin spośród prawników właściwej dziedziny, a nie spośród wszystkich naraz. W krótkim opisie zasobu, widocznym jeszcze na etapie wyboru, warto podać specjalizację prawnika. Jeśli rozmowa trwa dłużej, niż planowano, administrator po prostu rozciąga wizytę w harmonogramie. A gdy prawnik nagle nie może przyjść, konsultację przeciąga się do kolegi wykonującego tę samą usługę i klient nie musi rezerwować od nowa.

Prowizja dla prawników i premia partnera od zysku

Wynagrodzenie w kancelarii rzadko jest jednakowe dla wszystkich. Prawnikowi prowadzącemu konsultacje wygodnie jest naliczać procent od wartości jego wizyt, a do partnera odpowiadającego za wynik całej kancelarii pasuje zasada od zysku. Liczy ona czysty zysk z wybranych kas, czyli przychody pomniejszone o wszystkie wydatki, może mieć kilka progów z różnymi stawkami i wypłaca premię tylko przy dodatnim zysku za okres. Jeśli motywacja ma zależeć od przychodu, a nie od zysku, to samo robi zasada od obrotu firmy lub konkretnego specjalisty. Kary i premie dodaje się jako osobne naliczenia. Jak połączyć kilka takich zasad w jeden schemat, wyjaśnia opis zasad naliczania wynagrodzeń.

Ktoś, kto rezerwuje raz za razem

Zdarza się, że jedna osoba w wybranym okresie wciąż rezerwuje tę samą konsultację i nie przychodzi, zajmując godziny, które mogliby dostać inni klienci. Ograniczenie ponownej rezerwacji działa już w formularzu: w zależności od ustawień wyświetla ostrzeżenie, blokuje rezerwację online albo dopisuje klienta do czarnej listy.

Ankiety dla klientów i dla własnego zespołu

Ankietę można wysłać przed wizytą, żeby doprecyzować, czego dotyczy sprawa, albo po niej. Po konsultacji klient dostaje kilka pytań o jakość pracy, a jeśli jeden z ekranów ankiety jest opinią, odpowiedź trafia prosto do głównej listy opinii. Ten sam moduł nadaje się do wewnętrznych ankiet wśród pracowników, na przykład żeby sprawdzić, jak prawnikom pracuje się przy nowym podziale spraw. Jeśli Twoją praktykę prowadzi jeden adwokat, bliższa będzie strona dla kancelarii adwokackiej, a pozostałe branże biurowe zebrano w zestawieniu usług profesjonalnych.