Program dla barbershopu

Program dla barbershopu: od fotela po półkę z pomadą

Barbershop zarabia nie tylko na strzyżeniu: obok lustra stoi półka z pomadą, olejkiem do brody i szamponami, a część klientów siada na fotelu według rytmu, który nie zmienia się od lat. Program dla barbershopu musi widzieć obie strony tego biznesu: usługę w grafiku i produkt, który wyszedł razem z nią.

Klient bierze pomadę po strzyżeniu

Barber rejestruje zakup jako zamówienie bezpośrednio w wizycie, a cenę system pobiera z cennika towarów, więc nikt nie musi jej pamiętać. Gdy tylko zamówienie zostanie zapisane jako opłacone, słoik znika ze stanu magazynu, a pieniądze przechodzą przez kasę. Towary na sprzedaż wygodniej trzymać w osobnym magazynie niż środki, którymi pracuje się przy fotelu. A żeby olejek, który schodzi najszybciej, nie skończył się tuż przed weekendem, reguła kontroli stanów magazynowych wyróżni pozycje, których zostało niewiele.

Stały klient chce zapłacić z góry

Komuś, kto strzyże się co miesiąc, można zaproponować abonament na kilka wizyt. Szablon określa typ, usługi, których dotyczy, i termin ważności, a konkretny abonament wydaje się potem klientowi na podstawie tego szablonu. Gdy taki klient sam rezerwuje wizytę przez formularz, ważny abonament zostaje zastosowany automatycznie, a potwierdzenie zakupu i przypomnienie o pozostałych strzyżeniach docierają do niego bez udziału recepcji. Każda wizyta zapisuje, z którego abonamentu została opłacona, więc spór o to, ile strzyżeń jeszcze zostało, rozstrzyga jedno spojrzenie w zapis.

Uzgodnienie kasy w piątkowy wieczór

W ciągu dnia do barbershopu wpływa gotówka, płatności kartą w terminalu i napiwki. Zmianę zamyka osoba, która obsługiwała kasę: każdą wypłatę, nawet pieniądze na drobny zakup, wprowadza jako dokument kasowy z kategorią, a potem porównuje przeliczenie z raportem o stanie finansowym. Jeśli coś się nie zgadza, historia kasowa pokaże wszystkie operacje po kolei. Pełną procedurę opisuje poradnik o zamykaniu zmiany.

Czego klient nie powie na fotelu

Ankieta po wizycie zbiera odpowiedzi, których klient nie powie barberowi prosto w oczy. W statystykach widać zarówno ukończone ankiety, jak i te porzucone w połowie. Opinia działa inaczej: jest publiczna, wpływa na ocenę barbera i pojawia się dopiero wtedy, gdy administrator ją aktywuje.