Program dla kancelarii adwokackiej

Program do obsługi kancelarii adwokackiej, gdy dzień dzieli się między sąd i biuro

W kancelarii adwokackiej z jednym lub dwoma adwokatami ta sama osoba udziela porad i prowadzi sprawy, więc jej dzień dzieli się między rozprawy, spotkania z klientami i pracę nad dokumentami. Program do obsługi kancelarii adwokackiej powinien pokazywać klientom tylko ten czas, w którym adwokat naprawdę jest w biurze, i od razu uprzedzać ich, gdy plany się zmieniają.

Rano sąd, po południu klienci

Stały grafik ustawia się cyklicznymi godzinami pracy, a na konkretne daty są godziny jednorazowe, przy czym w ramach jednego dnia można utworzyć kilka oddzielnych przedziałów. Jeśli na środę wyznaczono rozprawę, adwokat zostawia na ten dzień tylko popołudniowy przedział, a formularz rezerwacji online nikomu nie zaproponuje poranka. Gdy dzień zmienia się w biegu, z poziomu harmonogramu można dodać przerwę, zmienić dzisiejsze godziny pracy albo zrobić dzień wolny. Urlop czy wyjazd służbowy lepiej wpisać z wyprzedzeniem, żeby nikt nie zarezerwował dnia, w którym adwokata nie będzie w mieście. A jeśli klient sam odwołał spotkanie, bo rozprawę w jego sprawie przesunięto, wystarczy zmienić status wizyty na anulowaną, a zwolniona godzina znów pojawi się w formularzu rezerwacji online.

Spotkanie przełożone, klient wie od razu

Reguła powiadomienia może działać nie jeden raz, lecz przy każdej zmianie wybranych pól, na przykład czasu rozpoczęcia albo statusu. Wtedy każde przełożenie spotkania automatycznie trafia do klienta przez Telegram, SMS lub e-mail, a krótkie opóźnienie przed wysłaniem nie dopuści do serii wiadomości, dopóki wizyta jest jeszcze edytowana. Kody podstawienia wstawiają do tekstu dane wizyty: datę i godzinę, nazwę usługi, telefon adwokata albo adres strony kancelarii, więc klient nie musi o nic dopytywać.

Gdy jedna osoba zajmuje kilka godzin z góry

W małej kancelarii każdą zarezerwowaną i niewykorzystaną godzinę widać od razu. Zasady blokowania można ograniczyć do wybranej kategorii klientów, żeby surowsze warunki działały tylko tam, gdzie wizyty już przepadały, a pozostali rezerwowali bez żadnych dodatkowych kroków.