Program dla salonu stylizacji paznokci

Program do salonu stylizacji paznokci, w którym wizyty idą jedna za drugą

Salon stylizacji paznokci żyje krótkimi wizytami ułożonymi jedna po drugiej, a ręce specjalisty przez cały dzień zajmują pilnik, lampa i żel. Program do salonu stylizacji paznokci powinien oszczędzić specjalistom chodzenia do recepcji, uczciwie policzyć im wynagrodzenie za różne rodzaje pracy i dowiedzieć się od klientów, jak trzyma się stylizacja. Paznokcie to jeden z kierunków biznesu beauty i pielęgnacji, ale dzień wygląda tu inaczej niż w pozostałych.

Minuta między dwoma klientami

Kiedy lampa utwardza żel, specjalista otwiera w telefonie aplikację pracownika: widzi, kto przyjdzie następny, i kartę klienta z notatką kolegi o kształcie paznokci albo kolorze wybranym poprzednim razem. Zaraz po zabiegu dopisuje, co zrobił, więc kolejny specjalista dostaje te informacje bez pośrednictwa administratora. Przeniesiona wizyta albo dodatkowe okienko pojawia się w aplikacji od razu, a nie po telefonie z recepcji. Aplikacja jest bezpłatna, obsługuje Androida i iOS, a specjalista może ją mieć na własnym telefonie. Czym różni się od aplikacji dla klientów, wyjaśnia poradnik o aplikacji dla personelu.

Zdobienia płatne inaczej niż zwykły manicure

Przedłużanie czy ręcznie malowane zdobienia trwają dłużej niż zdjęcie i nowy kolor, a specjaliści rzadko godzą się na jeden procent za wszystko. W regule wynagrodzenia za wizyty ustawia się standardowy procent albo stałą kwotę, a dla wybranych usług indywidualne stawki, które zastępują standardową. Gdy specjalista bierze zaliczkę w połowie miesiąca, sekcja rozliczeń wzajemnych pokazuje jego saldo na wybrany dzień: zadłużenie salonu albo nadpłatę, wyliczone z potwierdzonych naliczeń, premii, kar i wypłat.

Ankieta, gdy stylizacja jest już noszona

Jakości hybrydy nie ocenisz w dniu zabiegu, dopiero po kilku dniach noszenia. Ankietę po wizycie planuje się właśnie na ten moment, a regułę wysyłki można zawęzić do wybranych usług albo jednego specjalisty, na przykład nowej osoby w zespole. Jeśli jeden z ekranów ankiety będzie opinią, odpowiedź zapisze się w głównej bazie opinii, a na ocenę specjalisty wpłynie dopiero po aktywacji przez administratora. Dzięki temu skarga na odpryski najpierw trafia do salonu, a nie do kolejnego klienta w formularzu rezerwacji. W statystykach widać też niedokończone ankiety i częściowe odpowiedzi. Kiedy i jak prosić o ocenę, opisuje poradnik o opiniach klientów.

Promocja, na której specjalista nie traci

Zniżkę można ograniczyć do konkretnych usług, na przykład zdjęcia stylizacji z nowym kolorem, a wtedy nalicza się sama, również przy rezerwacjach online. Żeby specjaliści nie tracili na takiej promocji, reguła wynagrodzenia może zrekompensować im zniżkę w całości albo w tym samym procencie co zwykłą cenę.