PaymentOnline - płatność przelewem na IBAN

Czym jest PaymentOnline

PaymentOnline to płatność za wizyty przelewem bankowym. Płatnik przelewa kwotę ze swojej aplikacji bankowej na Twój rachunek po numerze IBAN, Wlaunch widzi wpływ na połączonym rachunku i sam oznacza wizytę jako opłaconą. Nie jest do tego potrzebny operator płatności kartą.

PaymentOnline działa razem z operatorem płatności kartą: możesz zostawić płatność kartą i dodać do niej przelew albo przyjmować wyłącznie przelewy.

Od czego zacząć

1. Otwórz Płatność za usługi online -> Systemy płatności i wybierz PaymentOnline.
2. Włącz Przyjmuj płatności PaymentOnline.
3. Uzupełnij Dane prawne: Nazwa (spółka / JDG) i EDRPOU lub numer podatkowy. Bez nich nie da się połączyć banku. Dane prawne są podawane na potwierdzeniach doładowania salda prowizji.
4. Wybierz Kasa, do której będą zapisywane płatności PaymentOnline. To osobne ustawienie: możesz wybrać tę samą kasę co dla operatora płatności kartą albo inną. Wybierz ją przed połączeniem banku: dopóki kasa nie jest wybrana, przycisk Połącz nic nie robi.
5. Połącz bank i wybierz rachunek do wpływów. Instrukcje krok po kroku dla każdego banku:
   • PaymentOnline: podłączenie monobank
   • PaymentOnline: podłączenie PrivatBanku
6. Kliknij Zapisz.
7. Dodaj PaymentOnline do zasady płatności (patrz niżej). Dopóki żadna zasada nie korzysta z PaymentOnline, płatnikom nie jest on proponowany.

Dopóki konfiguracja nie jest zakończona, obok nazwy PaymentOnline widać ostrzeżenie o tym, czego brakuje: Uzupełnij dane prawne, Połącz bank lub Wybierz konto do przyjmowania płatności.

Przelew nie jest potwierdzany od razu: płatnik potrzebuje czasu na wykonanie przelewu, a samo potwierdzenie zwykle trwa kilka minut. Status płatności aktualizuje się automatycznie.

Zasady płatności

Każda zasada płatności ma pole Usługa płatnicza: określa, za pośrednictwem jakiej usługi płatnik opłaca wizytę według tej zasady.

• Zasady, które istniały przed pojawieniem się PaymentOnline, otrzymały usługę płatności kartą, z której już korzystasz, więc nie trzeba ich zmieniać.
• Aby oferować PaymentOnline, utwórz zasadę z PaymentOnline w polu Usługa płatnicza w sekcji Płatność za usługi online -> Zasady płatności.
• Jeśli wizycie odpowiada kilka zasad, każda z nich staje się osobnym wariantem do wyboru dla płatnika. Na przykład zapłacić kartą 100% od razu albo 50% przez PaymentOnline.
• Dopóki płatnik nie wybrał wariantu, obowiązuje najbardziej rygorystyczny z nich.

Jeśli płatność przez PaymentOnline jest obowiązkowa, Czas oczekiwania na płatność musi wynosić co najmniej 10 min. Zalecamy co najmniej 20 min: płatnik potrzebuje czasu, aby otworzyć bank i wykonać przelew. Jeśli połączony jest PrivatBank, ustaw co najmniej 30 min, ponieważ Wlaunch sprawdza jego rachunek okresowo.

Kto płaci prowizję

Opcja Płacić prowizję za klienta w zasadzie określa, kto ponosi prowizję PaymentOnline:

• włączona - płatnik przelewa dokładnie cenę wizyty;
• wyłączona - prowizja jest doliczana do kwoty dla płatnika, a na stronie płatności widzi on, z czego składa się kwota.

W obu przypadkach prowizja jest pobierana z salda prowizji (patrz niżej).

Co widzi płatnik

Po utworzeniu wizyty płatnik widzi warianty płatności wynikające z zasad i wybiera PaymentOnline. Następnie otwiera się strona płatności z kwotą, odbiorcą, numerem IBAN i tytułem przelewu:

• na telefonie - przycisk Оплатити (Zapłać) i kafelki banków, które otwierają aplikację bankową z już wypełnionymi danymi;
• na komputerze - kod QR, który płatnik skanuje aplikacją swojego banku.

Tytuł przelewu zawiera kod, na podstawie którego Wlaunch znajduje wizytę. Jeśli płatnik wpisuje dane ręcznie, poproś go, aby skopiował tytuł w całości i go nie zmieniał.

Nierozpoznane przelewy

Czasem przelewu nie da się jednoznacznie przypisać do wizyty: na przykład płatnik zmienił tytuł przelewu albo przelał inną kwotę. Takie przelewy widać w Płatność za usługi online -> Historia rozliczeń ze statusem:

• Nie rozpoznano - żadna faktura nie pasuje do tytułu i kwoty przelewu;
• W weryfikacji - przelew pasuje do kilku faktur albo tylko w przybliżeniu do jednej. Na stronie przelewu widać Możliwe dopasowania.

Na stronie przelewu widać też płatnika, datę wpływu i tytuł przelewu: na ich podstawie łatwiej ustalić, której wizyty dotyczy przelew.

Prowizja i saldo prowizji

Stawkę prowizji PaymentOnline ustala Wlaunch dla każdego konta. Jest ona widoczna obok nazwy Przyjmuj płatności PaymentOnline, a jeśli prowizja nie jest pobierana - napis Nie jest pobierana.

Jak działa saldo:

• Prowizja jest pobierana z salda za każdą potwierdzoną płatność. Za nierozpoznane i odrzucone przelewy prowizja nie jest pobierana.
• Saldo zaczyna się od zera i nigdy nie jest doładowywane automatycznie. Doładuj je przelewem bankowym: wpisz kwotę i kliknij Doładuj przez IBAN.
• Historia operacji pokazuje doładowania salda i pobrane prowizje, na osobnych kartach Doładowania i Prowizje.
• Gdy saldo staje się ujemne, masz 3 dni na jego doładowanie. Datę, do której trzeba to zrobić, widać na ekranie PaymentOnline.
• Płatności PaymentOnline są wstrzymywane, gdy tylko nastąpi jedno z dwóch: miną te 3 dni, a saldo nadal będzie ujemne, albo zadłużenie przekroczy 100 UAH. Płatnicy nie mogą wtedy płacić przez PaymentOnline, a płatności nie są potwierdzane automatycznie. Na ekranie pojawia się komunikat Płatności PaymentOnline są wstrzymane.
• Płatności PaymentOnline zostają wznowione, gdy doładowanie podniesie saldo do co najmniej +100 UAH.

Powiadomienia o niskim saldzie

Stronę Dane prawne otwiera przycisk Zmień w bloku Dane prawne na ekranie PaymentOnline. Możesz na niej włączyć Powiadomienia o niskim saldzie: wybierz Osoba kontaktowa i ustaw Próg salda. Osoba kontaktowa otrzyma powiadomienie, gdy po pobraniu prowizji saldo spadnie poniżej progu, oraz gdy płatności PaymentOnline zostaną wstrzymane. Powiadomienie trafia do Telegramu, a jeśli go nie ma - na potwierdzony email lub SMS-em na potwierdzony numer. Próg salda działa tylko wtedy, gdy prowizja PaymentOnline jest pobierana z salda.

Oddziały

Oddział może korzystać z ustawień płatności firmy albo z własnych. Jeśli oddział przyjmuje płatności na podstawie własnych danych prawnych, ma osobny bank, osobne saldo prowizji i historię operacji. Jeśli natomiast oddział przyjmuje płatności na rachunek firmy, dane prawne, saldo i historię operacji sprawdzaj w ustawieniach firmy.